<일본시장조사보고서>2020년판 리테일 솔루션 시장의 실태와 장래 전망(일본어판)
(일본어목차)2020年版 リテールソリューション市場の実態と将来展望
자료코드: C62112300 / A4 345p / 2020. 10. 29
점포의 형태가 크게 변화하고 있다. 이 배경에는 인력부족과 인건비 급등이 있지만, 코로나19의 유행은 비대면, 셀프화 니즈를 끌어올렸다. 지금까지 POS 시스템이 점포 시스템의 주역이었으나, 향후 레지리스화가 진전될 가능성이 높다. 이러한 트랜드는 음식점에도 미치고 있어, 주문방식도 점원에서 이용객이 직접 오더하는 시스템으로 니즈가 변화하고 있다.
본 리포트는 20년 이상 지속적으로 발간하고 있는 리테일용 솔루션 시장의 비즈니스 리포트로서, 점포용 POS 시스템을 비롯한 각종 시스템, 솔루션을 다루고 있다.
◆조사개요
조사목적: 리테일 솔루션 관련 사업을 전개하는 각 벤더를 대상으로 청취조사를 실시함으로써 시장의 동향, 벤더의 전략을 명확히 하는 동시에, 시장의 현황 및 장래 전망을 명확히 한다.
조사대상처: 목차 참조
조사방법: 직접면접취재
조사기간: 2020년 7월~2020년 10월
◆자료 포인트
•코로나19의 영향으로 급변하는 점포 솔루션
CVS를 비롯해 다양한 매장에서 셀프형 계산대가 등장하고 있다. 지금까지는 점포의 인력부족 해소를 위해 서서히 보급되고 있었지만, 코로나19의 영향은 대면 판매를 피하고 비접촉 쇼핑, 판매를 가속화하는 요인이 되고 있다. 나아가 정부의 큰 방침이었던 캐시리스화에 관해서도 현금을 경유한 감염 예방을 위해, 예상 밖의 속도로 진전될 가능성을 보이고 있다. 결과적으로 기존의 점포 계산대는 여러 가지 형태로 변화해, 격변의 시대가 이어지고 있다.
•레지리스 점포의 보급은? 앞으로의 쇼핑 스타일은?
아마존GO!가 화제가 된 향후의 점포 무인화도 주목대상이 되고 있다. 일본에서는 야마노테선 신역, 다카나와 게이트웨이에 JR동일본이 개업한 AI무인결제편의점 'TOUCH TOGO'가 실제로 일반인이 이용할 수 있는 무인 계산대 점포로 주목받고 있다. 그 가능성과 향후 보급 예측 등, 미래의 점포상에 관해서도 게재했으며, 테이크아웃으로 주목받는 모바일오더시스템에 대해서도 새롭게 게재한다.
•지난 리포트와의 차이점
·새롭게 모바일오더링(음식점에서 자신의 스마트폰으로 주문하는 시스템) 시장을 조사
·레지레스 점포의 취재처로서 터치투고 등 몇몇 기업을 조사
·새롭게 전자지폐 시장을 조사
리서치 내용
조사결과 포인트
제1장 총론
1. 외부환경
2. POS 관련 시장의 동향
3. 코로나19의 영향
4. 총괄
제2장 POS 터미널 시장
1. 시장개황
2. 시장규모 추이
3. 메이커 점유율
4. 수요분야 구성
5. 수요분야별 동향
6. 주목받는 시장 트렌드
7. 향후 시장전망과 시장규모 예측
제3장 태블릿 POS 시장의 동향
1. 시장개황
2. 주요 진출기업
3. 시장규모 추이
4. 타깃 사용자
5. 향후 과제와 시장규모 예측
6. 향후 시장전망
제4장 POS 관련 사업자의 대응 동향
주식회사 USEN 외
제5장 리테일테크 유저 최신 사례
1. 셀프계산대
2. AI 활용
3. 로보틱스
4. 원격운영
제6장 모바일오더시스템 시장의 동향
1. 시장개황
2. 진출기업 동향
3. 주요 분야 동향
4. 시장확대의 과제
5. 향후 시장전망
6. 주요 진출기업의 동향
제7장 전자지폐 시장의 동향
1. 시장개황
2. 진출기업 동향
3. 주요 분야 동향
4. 시장확대의 과제
5. 향후 시장전망
6. 주요 진출기업의 동향
제8장 화상해석 마케팅 시장의 동향
1. 시장개황
2. 진출기업 동향
3. 주요 분야 동향
4. 시장확대의 과제
5. 향후 시장전망
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