MEO 시장에 관한 조사결과(2025년)/야노경제연구소

 MEO 시장에 관한 조사결과(2025년)

【자료체재】

자료명: 「2025 AI로 진화하는 MEO 시장의 비즈니스 모델 분석과 장래전망」

발간일: 2025년 6월 30일

체 재: A4판 213페이지

【조사요강】

1. 조사기간: 2025년 4월~6월

2. 조사대상: MEO 서비스 제공사업자

3. 조사방법: 당사 전문 연구원이 직접 면담(온라인 포함)취재 및 문헌조사 병행

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<MEO 시장 정의>

MEO란 Map Engine Optimization(맵 엔진 최적화)의 약자로, Google 맵을 비롯한 지도검색 엔진 상에서 기업 및 점포의 정보가 상위에 표시되도록 최적화를 실시하는 마케팅 시책을 가리킨다.

특히 Google 비즈니스 프로필(GBP)※의 운용 지원을 중심으로 점포 정보의 정비, 사진 및 포스팅 갱신, 입소문 관리, 키워드 대책 등을 통해서 로컬 검색 결과에서의 시인성 향상과 고객유치 효과를 높이는 것을 목적으로 한다.

본 조사에서 MEO 시장규모는 일본에서 MEO 서비스를 제공하는 각 사업자의 전체 매출 중 MEO 사업 관련 매출액 기준으로 산출했다. 또한 OEM 제공으로 매출을 계상하고 있는 사업자도 대상에 포함했다.

※Google Business Profile(GBP)이란, 점포나 기업의 공식 정보를 Google 상에서 표시·관리하기 위한 툴이다. GBP는 Google의 등록 상표이다.

<관련 상품 및 서비스>

각종 MEO 대책 서비스

◆ 2025년도 일본 MEO 시장규모는 전년도 대비 18% 증가한 127억 엔 전망

~맵을 통한 로컬 검색 니즈 확대, 포털 사이트 이탈, 인바운드 증가 순풍~

일본 MEO 시장규모 추이와 예측

야노경제연구소 조사

주1. 참여 사업자의 사업매출액 기준

주2. 2025년도 전망, 2026년도 이후 예측치

1. 시장 개황

2024년도의 일본 MEO 시장규모는 참가 사업자의 MEO 사업 매출액 기준으로 전년도 대비 121.1%인 108억엔으로 추계했다. 2025년도에도 계속 호조세를 보여 전년도 대비 118.0%인 127억 엔까지 확대될 전망이다.　

MEO란 'Map Engine Optimization(맵 엔진 최적화)'의 약자로, Google 맵※1을 비롯한 지도검색 엔진 상에서 기업이나 점포의 정보가 상위에 표시되도록 최적화를 실시하는 마케팅 시책을 가리킨다. 동 시장이 본격적으로 성장하기 시작한 것은 2017년경으로 스마트폰 보급에 따라 지도 검색 이용이 증가하고, 특히 Google 맵※1의 이용이 많아진 것이 배경에 있다. 최근, 목적지 및 점포를 찾을 때 일반 생활자의 검색 행동은 생활자 자신의 위치 정보를 활용하는 형태로 변화하고 있음에 따라, Google Business Profile(GBP)※2의 운용은 기업에게 필수가 되고 있다.

2020년 이후는 코로나 사태를 계기로 MEO 시장의 성장은 가속화되었다. 특히 점포 사업자에게는 영업시간 및 영업형태의 빈번한 변경 등 정확한 점포 정보의 즉각적인 반영이 요구되게 되었다. 또한 외출 제한이 완화될 때마다 일반 생활자의 행동은 방문 전에 정보를 수집하는 것으로 바뀌어, 현재 Google 맵※1 등을 이용한 점포 선정이 주류가 되고 있다. 이러한 영향으로 지금까지 포털 사이트에 광고료를 지불하고 있던 음식업 및 미용업 등의 업종에서는 광고비 및 게재료에 대한 비용대비 효과의 재검토가 진행되어 Google 맵※1 등 무료 또는 저비용으로 운용 가능한 집객 채널에 대한 예산 재배정이 활발해졌다.

이러한 변화에 따라 일반 생활자의 사전 정보 수집에서 실제 점포로 유치와 같은 온라인에서 오프라인(O2O)까지의 동선을 최적화하는 것이 비즈니스의 중요 과제가 되고 있다. 따라서 지도 정보의 갱신을 자동화해 일원적으로 관리할 수 있는 MEO 툴에 대한 수요가 높아지고 있다.

행정에 의한 DX(디지털 트랜스포메이션) 지원이나 보조금 시책도 순풍 역할이 되어 중소기업에도 MEO가 침투하고 있다. Google 검색에서의 AI 활용의 진전 및 생성 AI의 보급에 의해 게시 글의 자동 생성 및 입소문의 피드백ㆍ분석이 가능해져, 전문 인재가 없는 사업자라도 대응하기 쉬운 환경이 갖추어지고 있다.

현재로서는 MEO가 단순한 로컬 SEO※3가 아니라 입소문·SNS·광고를 포함한 로컬 마케팅 전체의 최적화 수단으로 진화하고 있다. AI를 활용한 데이터 분석과 업무 효율화로 MEO 시장은 보다 고도의 진화가 진행되고 있다.

※1. Google 맵은 Google의 등록상표이다.

※2. Google Business Profile(GBP)이란 점포 및 기업의 공식 정보를 Google 상에서 표시·관리하기 위한 툴을 말한다. GBP는 Google의 등록상표이다.

※3. 로컬 SEO(Search Engine Optimization)란, 검색 엔진이나 지도상에서 ‘지역명+서비스명’ 등의 검색을 했을 때, 자사의 점포나 사업소를 상위에 나타나게 하기 위한 대책을 말한다.

2. 주목 토픽

MEO 시장의 고객 세그먼트와 전략 특징

MEO 시장에서는 어느 고객층을 주요 타깃으로 할지에 따라 사업 전략이 크게 달라진다. 현재, 일본의 MEO 시장에서는 고객의 규모(대형체인점, 소규모체인점, 개인점포 등)를 축으로 전략을 세우는 MEO 서비스 제공 사업자가 많을 것으로 보인다. 다만, 사업 확대를 목적으로 특정한 규모의 고객층에 한정하지 않고, 폭넓은 고객층을 대상으로 다양한 플랜을 전개하는 MEO 서비스 제공 사업자도 적지 않다.

①다점포 전개·대기업용

수십 점포에서 수천 점포 규모의 정보를 일괄적으로 관리할 수 있는 '통합관리 플랫폼' 제공이 주류를 이루고 있다. 점포별 운영분담 및 승인 흐름 등 대규모 운용체제에 대응할 수 있는 설계가 특징이다.

대규모 체인 기업에서는 다점포의 정보를 일원적으로 관리하고 운용 공수를 삭감하는 것이 중요한 요구가 되고 있다. 실제로 수백 점포에 달하는 Google 맵※1 상의 정보를 한 건씩 신청·관리하는 것은 큰 부담이며, 그 작업을 효율화할 수 있는 SaaS형 서비스에 대한 수요는 매우 높다. 이러한 기업에게 Google 맵※1 상의 정보는 이미 인프라의 일부이며, 정보의 정확한 운용은 기업 브랜드 및 고객 체험과 직결된다. 따라서, 잘못된 정보의 게재나 외부 조작을 막기 위한 관리 요구도 해마다 높아지고 있으며, 정보의 적절성 관리·운용의 관점에서도 MEO의 중요성은 증가하고 있다.

또, 업무 효율화의 관점에서는 각종 API(Application Programing Interface)와의 제휴 및 BI(Business Intelligence) 툴※4와의 데이터 출력 기능 등도 중요시되고 있다. 또한 Google Business Profile(GBP)※2 뿐만이 아니라, 각종 SNS와 같은 복수의 플랫폼에 대한 대응도 필요로 된다.

②중소기업 및 개인점포용

다점포 전개·대기업용과 비교하면, 저비용으로 도입하기 쉽고, 알기 쉬운 UI(유저 인터페이스) 등 템플릿형의 구성이 많고, 디지털 툴에 익숙하지 않은 유저 기업·사업자도 취급하기 쉽도록 설계되어 있는 점이 특징이다. 또한, 단일 점포에서도 이용할 수 있는 유연한 요금 체계를 제공하고 있다.

자 사내의 인재 부족 등에 의해 MEO 운용을 외부에 위탁하고 싶은 사업자에 대해서는 운용대행 서비스를 제공하는 케이스도 많다.

중소규모 사업자 및 개인 사업주의 경우, 정보의 정확한 운용이나 일괄 관리보다는 GBP※2를 활용해 내점 촉진 및 문의 등의 일반 생활자의 구체적인 행동(컨버전)의 빈도 향상을 목표로 하는 경향이 강하다.

※4. BI(Business Intelligence) 툴이란 기업이 가진 데이터를 분석해 경영전략 및 업무개선에 이바지하는 의사결정을 지원하는 구조·기술·프로세스의 총칭이다.

3. 장래전망

향후의 일본 MEO 시장규모는 계속 확대할 것으로 예측된다. 시장 성장의 요인은 인바운드(방일 외국인 관광객)의 증가에 수반해 Google Business Profile(GBP)※2를 활용한 집객 시책의 중요성이 높아지고 있고, 스마트폰 상에서의 Google 맵※1의 이용 확대, DX가 진행되고 있지 않은 중소기업이나 개인 점포 등의 잠재적인 고객층에 대한 MEO 시책의 도입 확대를 들 수 있다. 또한 정부 주도에 의한 MEO 활용 추진 및 공적 지원의 확충도 시장 성장을 촉진하는 요인이라고 본다. 더불어 입소문의 피드백 내용의 자동 생성 등 AI 기술을 활용한 부가가치가 높은 MEO 서비스의 등장으로 동 서비스에 대한 수요는 더욱 확대될 것으로 생각한다.

이러한 요인을 배경으로 향후 일본 MEO 시장규모는 2025년도부터 2028년도의 연평균 성장률(CAGR) 15% 전후로 추이해, 2028년도에는 196억 엔 규모에 달할 것으로 예측한다.