매니지드 서비스 시장에 관한 조사결과(2026년)/야노경제연구소

 매니지드 서비스 시장에 관한 조사결과(2026년)

【자료체재】

자료명: 「2026매니지드 서비스 마켓 실태와 전망」

발간일: 2026년 3월 10일

체 재: A4판 134페이지

【조사요강】

1. 조사기간: 2025년 11월~2026년 3월

2. 조사대상: 매니지드 서비스 벤더

3. 조사방법: 당사 전문 연구원이 직접 면담(온라인 포함), 전화 및 메일취재, 문헌조사 병행

<매니지드 서비스 마켓 정의>

본 조사에서는 매니지드 서비스를 ‘사용자 기업의 의뢰에 따라, 사용자 기업의 IT 운영·보수 관리를 IT 서비스 사업자가 수행하는 아웃소싱 서비스’로 정의하고, 시장규모를 추정하였다. 본 조사에서는 온프레미스·클라우드 시스템 환경에 관계없이 운영·보수 서비스를 대상으로 한다.

IT 운영·보수란 시스템의 안정적인 가동과 정상성 확보를 위해 수행하는 감시(현장·원격), 정기점검, 백업·데이터 관리, 장애대응·복구지원 등의 업무를 말한다. 또한, 아웃소싱 서비스는 원래 사용자 기업이 담당해야 할 업무, 사용자 기업의 책임 구분을 외부에 위임하는 서비스를 의미한다.

다만, 각 벤더는 각각 독자적으로 매니지드 서비스의 정의와 제공 범위를 설정하고 있어, 본 보고서의 정의와 반드시 일치하지는 않는다.

<관련 상품 및 서비스>

매니지드 서비스

◆ 2024 년도 일본국내 매니지드 서비스 시장규모는 3조 3,040억 엔으로 전년대비 7.1% 증가

~2028년도는 4조 6,940억 엔으로 예측되며, 클라우드 서비스와 보안 대책 확대에 따라 성장할 전망~

일본 국내 메니지드 서비스 매출 추이

야노경제연구소 조사

주1. 사업자 매출액 기준

주2. 2025년도 전망치, 2026년도 이후 예측치

1. 시장 걔황

일본국내 매니지드 서비스의 2024년도 시장규모는 3조 3,040억 엔(전년대비 7.1% 증가)이다.

매니지드 서비스는 사용자 기업이 원래 담당해야 할 시스템의 운영·보수를 IT 서비스 사업자 등에 아웃소싱할 수 있는 서비스이다. 매니지드 서비스를 활용하면 사용자 기업은 자사의 인적 자원을 핵심 업무에 집중시킬 수 있어, IT 활용 및 DX 추진 등으로 역할이 확대된 정보시스템 부문의 부담을 경감하는 측면에서도 수
요가 증가하고 있다.

시스템 통합 및 마이그레이션은 계속해서 견조하게 진행되고 있으며, 운영·보수가 필요한 시스템이 확대되고 있기 때문에 관리형 서비스 시장의 확대가 기대된다. 또한 대기업을 중심으로 한 IT 투자에 대한 높은 의지와 보안 대책에 대한 관심이 증가함에 따라, 관리형 서비스 시장의 성장도 촉진된다.

2. 주목 토픽

클라우드 서비스 확대가 관리형 서비스 수요를 촉진

IaaS와 PaaS와 같은 클라우드 기반 서비스 이용이 확대되고 있다는 배경으로, 여러 클라우드 서비스를 결합한 멀티클라우드와 온프레미스와 클라우드의 하이브리드 환경이 점차 확산되고 있다. 이에 따라 시스템의 복잡성이 증가함에 따라 사용자 기업의 운영 부담도 늘어나고 있어, 이를 경감시키는 매니지드 서비스에 대한 기대가 높아지고 있다.

또한 네트워크·보안 등 영역을 제한하지 않고 여러 시스템을 통합해 총괄 운영하는 풀 아웃소싱 서비스가 대두되고 있다. 이에 따라 기존에 각 시스템을 구축한 벤더가 운영·보수를 담당하던 비즈니스 모델에서, 타사가 구축한 시스템까지 포함해 한 벤더가 매니지드 서비스를 제공하는 형태로 전환하는 움직임이 있다.

3. 장래 전망

2028 년도 일본국내 매니지드 서비스 시장규모는 4조 6,940억 엔(전년대비 9.6% 증가)으로 예측된다.

멀티클라우드·하이브리드화가 앞으로도 확대됨에 따라 IT 관련 기술·서비스의 변혁 속도가 빠르고 IT 인재 부족 등으로 인해 사용자 기업의 부담 감소 요구가 지속적으로 나타나고, 관리형 서비스 이용이 확대될 것으로 보고 있다.

또한 최근 랜섬웨어 피해 보도 등으로 인해 사용자 기업들의 보안 대책에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 AI를 활용한 사이버 공격이 진행되고 있다는 점 등을 배경으로, 기술에 강점을 가진 벤더들의 지원 서비스를 원하는 움직임이 나타나면서 관리형 보안 서비스의 확대가 이루어지고, 시장 성장을 견인할 것으로 전망한다.