2026년판 중소 약국의 ICT 활용 등에 관한 동향 보고서(일본어판)/야노경제연구소

 <일본시장조사보고서>2026년판 중소 약국의 ICT 활용 등에 관한 동향 보고서(일본어판)

(일본어목차) 2026年版 中小薬局のICT活用等に関する動向レポート

자료코드: C67126700 / A4 106 / 2026. 03. 18

대형 조제 약국 체인에서는 약국 DX를 향한 움직임이 보이는 반면, 경영 규모가 비교적 작은 약국에서는 ICT 활용 정도가 매장마다 차이가 있다. 본 자료는 중소 약국을 대상으로 한 설문 결과를 바탕으로 구성. ICT 활용 동향을 중심으로 설문조사를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 중소 약국의 DX 동향을 분석하였다.

​◆조사개요

ㆍ조사주제: ‘2026년판 중소 약국의 ICT 활용 등에 관한 동향 보고서

ㆍ조사개요: 일본 중소규모 보험 약국에서 ICT 활용 현황을 중심으로 약국 운영 동향을 조사

ㆍ조사방법: 우편설문조사, 공공자료 및 당사 보유자료 분석

ㆍ조사·편집기간: 2026년 1월~2026년 3월

ㆍ담당: 주식회사 야노경제연구소 푸드&라이프사이언스 유닛 라이프사이언스 그룹

◆자료 포인트

ㆍ일본의 중소규모 약국 약 350곳을 대상으로 한 설문 결과를 바탕으로, 약국에서의 ICT 활용 동향 등을 게재

◆이 마켓 리포트는 다음과 같은 분들에게 추천합니다.

· 약국 DX 동향을 파악하고 정책 수립을 하고 싶은 분

· 어떤 약국 DX 툴이 어느 정도 도입되어 있는지 현황을 파악하고, 향후 전략 수립에 활용하고 싶은 분

◆FAQ

Q: ‘중소 약국’은 어떤 약국인가요?

A: 같은 그룹 내에서 운영하는 보험 약국 수가 150개 미만인 약국입니다

Q: 진출 기업에 대한 인터뷰(개표) 페이지가 있나요?

A: 이 자료는 중소 약국 약 350곳에 대한 설문 결과를 바탕으로 만든 것이며, 참여 기업에 대한 인터뷰(개표) 페이지는 없습니다.

Q: 실시한 설문 내용은 어떤 것이었나요?

A: 레셉트 컴퓨터 및 전자약력시스템부터 전자처방전, 조제로봇 등 다양한 분야에 걸친 설문입니다. 자세한 내용은 ‘리서치 내용’을 확인해 주십시오.

◆각 장에서 해결할 수 있는 과제

‘제1장 대형 약국 체인 동향’에서는 대형 약국 체인을 포함한 조제 약국 시장 현황을 대략적으로 파악할 수 있습니다

‘제2장 설문 분석’에서는 설문 결과를 통해 중소 약국의 ICT 활용 동향 등을 파악할 수 있습니다

리서치 내용

제1장 대형 약국 체인의 동향

도표1‑1 약국 수의 추이

도표1‑2 주요 조제 체인 기업 6사의 매출액 및 매장 수

도표1‑3 주요 드러그스토어 체인 11사의 매출액 및 매장 수

OTC 의약품 온라인 판매에 관하여

도표1‑4 OTC 의약품 온라인 판매 시장

도표1‑5 OTC 의약품 시장 규모 추이와 전망(2009년~2027년)

제2장 설문 분석

설문 개요

Q1. 동일 그룹 내에서 운영하는 보험 약국의 수에 관하여

Q2. 도입된 레셉트 컴퓨터/레셉트 컴퓨터·전자 약력 일체형 시스템에 대해(복수응답)

Q3. 도입된 전자약력시스템에 대해(복수응답)

Q4. 도입된 조제 약국 지원시스템(처방전 사전 전송, 방문 시 접수·순번 관리, 복약 추적 등 다양한 기능을 제공하는 시스템)에 대해(복수응답)

Q5. 조제 약국 지원시스템 도입 시 특히 참고한 정보원(복수응답)

Q6. 도입된 얼굴인식카드 리더기에 대해(복수응답)

Q7. 직원 간·점포 간 채팅·커뮤니케이션 앱에 관해(복수응답)

Q8. 약국 또는 운영 기업의 공식 SNS로 운영하고 있는 SNS 종류에 대해(복수응답)

Q9. 인재 채용을 할 때 자주 사용하는 서비스와 매체에 대해(복수응답)

Q10. 도입 의향에 관한 질문 – 재고관리시스템

Q10. 도입 의향에 관한 질문 – 조제감사지원시스템

Q10. 도입 의향에 관한 질문 – 자동약제피킹장치/조제로봇

Q10. 답변 시점의 도입 의향에 관하여 - AI 약력

Q10. 답변 시점의 도입 의향에 대해 - 온라인 복약지도시스템

Q10. 답변 시점의 도입 의향에 관하여 - 전자처방전

Q10. 답변 시점의 도입 의향에 대해 – 셀프계산·세미셀프계산

Q10. 도입 의향에 관한 질문 – 캐시리스 결제단말기

Q10. 답변 시점의 도입 의향에 대해 – 처방약 수령 로커

Q10. 답변 시점의 도입 의향에 대해 - 번역기

Q10. 정리 각 제품·시스템의 도입률(‘도입 완료’와 ‘도입 준비 중’ 응답률의 합계)

Q11. 의료용 의약품(처방전 의약품) 이외에 판매하고 있는 상품에 대해(복수응답)

Q12. 의료용 의약품(처방전 의약품) 외에 앞으로 판매에 특히 집중할 제품에 대해(복수응답)

Q13. OTC 유사 약품의 본인 부담액 재검토가 처방전 수에 미치는 영향에 대하여

Q14. 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 인재 채용 현황

Q14. 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 의약품 입고(안정 공급) 상황

Q14. 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 전기료, 인건비, 납입가 등 각종 비용 상황

Q14. 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 방문 환자 수 상황

Q14. 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 처방전 의약품 외 물품 판매 상황

Q14. 정리(재게시)

Q15. 경영 과제에 관하여(복수응답)

Q16. 약국 DX에 관해, 시스템 및 장비 도입과 관련된 과제(복수응답)

Q17. 약국 DX에 대한 의견(자유 서술)

DX 진행 점수

점포 수별 DX 진행 점수 분석

DX 선진 단계 그룹 Q14~Q16 답변 분석

(참고) 권장될 것으로 생각되는 행동

DX 진행 점수 답변 패턴에 대하여

(참고) 응답자별 DX 점수 패턴 목록(응답자 번호는 당사가 임의로 부여)

도표 목차

제1장 대형 약국 체인의 동향

도표1‑1 약국 수의 추이

도표1‑2 주요 조제 체인 기업 6사의 매출액 및 매장 수

도표1‑3 주요 드러그스토어 체인 11사의 매출액 및 매장 수

도표1‑4 OTC 의약품 온라인 판매 시장 규모 추이(2020년~2024년)

도표1‑5 OTC 의약품 시장 규모 추이와 전망(2009년~2027년)

제2장 설문 결과

도표2‑1 동일 그룹 내에서 운영하는 보험 약국 수에 관하여

도표2‑2 동일 그룹 내에서 운영하는 보험 약국 수에 관하여

도표2‑3: 도입된 레셉트 컴퓨터/레셉트 컴퓨터·전자 약력 일체형 시스템에 대하여

도표2‑4: 도입된 레셉트 컴퓨터/레셉트 컴퓨터·전자 약력 일체형 시스템에 대하여

도표2‑5: 도입된 전자약력시스템에 대하여

도표2‑6: 도입된 전자약력시스템에 대하여

도표2‑7: 도입된 조제 약국 지원시스템에 대하여

도표2‑8: 도입된 조제 약국 지원시스템에 대하여

도표2‑9 조제 약국 지원시스템 도입 시 특히 참고한 정보

도표2‑10 조제 약국 지원시스템 도입 시 특히 참고한 정보

도표2‑11 도입된 얼굴인식카드 리더기에 대하여

도표2‑12 도입된 얼굴인식카드 리더기에 대하여

도표2‑13 직원 간·점포 간 채팅·커뮤니케이션 도구에 관하여

도표2‑14 직원 간·점포 간 채팅·커뮤니케이션 도구에 대하여

도표2‑15 약국 또는 운영 기업의 공식 SNS로 운영되는 SNS 종류에 대하여

도표2‑16 약국 또는 운영 기업의 공식 SNS로 운영되는 SNS 종류에 대하여

도표2‑17 인재 채용 시 자주 사용하는 서비스와 매체에 대하여

도표2‑18 인재 채용 시 자주 사용하는 서비스와 매체에 대하여

도표2‑19 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 재고관리시스템

도표2‑20 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 재고관리시스템

도표2‑21 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 조제감사지원시스템

도표2‑22 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 조제감사지원시스템

도표2‑23 답변 시점의 도입 의향에 대하여 – 자동약제피킹장치/조제로봇

도표2‑24 답변 시점의 도입 의향에 대하여 – 자동약제피킹장치/조제로봇

도표2‑25 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – AI 약력

도표2‑26 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – AI 약력

도표2‑27 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 온라인 복약지도시스템

도표2‑28 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 온라인 복약지도시스템

도표2‑29 답변 시점의 도입 의향에 관하여 - 전자처방전

도표2‑30 답변 시점의 도입 의향에 관하여 - 전자처방전

도표2‑31 답변 시점의 도입 의향에 대하여 – 셀프계산·세미셀프계산

도표2‑32 답변 시점의 도입 의향에 대하여 – 셀프계산·세미셀프계산

도표2‑33 답변 시점의 도입 의향에 대하여 – 캐시리스 결제 단말기

도표2‑34 답변 시점의 도입 의향에 대하여 – 캐시리스 결제 단말기

도표2‑35 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 처방약 수령 로커

도표2‑36 답변 시점의 도입 의향에 관하여 – 처방약 수령 로커

도표2‑37 답변 시점의 도입 의향에 관하여 - 번역기

도표2‑38 답변 시점의 도입 의향에 대하여 - 번역기

도표2‑39 각 제품·시스템 도입률

도표2‑40 각 제품·시스템 도입률

도표2‑41 의료용 의약품(처방전 의약품) 이외에 판매되는 상품

도표2‑42 의료용 의약품(처방전 의약품) 이외에 판매되는 상품

도표2‑43 의료용 의약품(처방전 의약품) 외에 앞으로 판매에 특히 주력할 상품에 대하여

도표2‑44 의료용 의약품(처방전 의약품) 외에 앞으로 판매에 특히 주력할 상품에 대하여

도표2‑45 OTC 유사 약물의 본인 부담액 재검토가 가져오는 처방전 수에 미치는 영향에 대하여

도표2‑46 OTC 유사 약물의 본인 부담액 재검토가 가져오는 처방전 수에 미치는 영향에 대하여

도표2‑47: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 인재 채용 현황

도표2‑48: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 인재 채용 현황

도표2‑49: 약 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 의약품 입고(안정 공급) 상황

도표2-50: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 의약품 입고(안정 공급) 상황

도표2-51: 약 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 전기료, 인건비, 납입가 등 각종 비용 상황

도표2-52: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 전기료, 인건비, 납입가 등 각종 비용 상황

도표2‑53: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 방문 환자 수 현황

도표2-54: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 방문 환자 수 현황

도표2‑55: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 처방전 의약품 외 물품 판매 상황

도표2‑56: 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 처방전 의약품 외 물품 판매 상황

도표2-57 Q14 요약

도표2‑58 경영 과제에 대하여

도표2‑59 경영 과제에 대하여

도표2‑60 시스템 및 장비 도입과 관련된 과제

도표2‑61 시스템 및 장비 도입과 관련된 과제

도표2-62 DX 진행 점수 그룹별

도표2-63 DX 진행 점수 그룹별

도표2-64 각 그룹의 상세

도표2-65 DX 진행 점수 분석 - 매장 규모별

도표2-66 DX 진행 점수 분석 - 전체

도표2‑67 DX 선진 단계 그룹 – 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 인재 채용 현황

도표2‑68 DX 선진 단계 그룹 – 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 의약품 입고(안정 공급) 상황

도표2‑69 DX 선진 단계 그룹 – 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 전기료, 인건비, 납입가 등 각종 비용 상황

도표2‑70 DX 선진 단계 그룹 – 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 방문 환자 수 현황

도표2‑71 DX 선진 단계 그룹 – 3년 전과 현재를 비교했을 때 약국 운영 환경의 변화 – 처방전 의약품 외 물품 판매 상황

도표2‑72 DX 선진 단계 그룹 – 경영 과제에 대하여

도표2‑73 DX 선진 단계 그룹 – 시스템 및 장비 도입과 관련된 과제