인재 비즈니스 시장에 관한 조사결과(2025년)/야노경제연구소

 인재 비즈니스 시장에 관한 조사결과(2025년)

【자료체재】

자료명: 「2025년판 인재 비즈니스 현황과 전망 PART1 종합인재서비스편」

발간일: 2025년 9월 25일

체 재: A4판 552페이지

【조사요강】

1. 조사기간: 2025년 6월~9월

2. 조사대상: 오피스워크를 중심으로 한 인력파견사업자, 화이트칼라 직종을 중심으로 한 인력소개사업자, 재취업지원사업자

3. 조사방법: 당사 전문연구원에 의한 직접면담(온라인 포함), 우편 설문조사, 전화·e-mail 취재 및 문헌조사 병행

<인재 관련 비즈니스 주요 3업계 시장 정의>

본 조사에서 인재 관련 비즈니스 주요 3 업계 시장이란 ①인재 파견업 시장, ②화이트 칼라 직종(사무계, 영업계, 관리계, IT계 등의 직종)의 인재 소개업 시장, ③재취업 지원업 시장을 대상으로 한다. 또한 인재파견업의 2023년도까지의 데이터는 후생노동성 '노동자파견사업보고서(일반노동자파견사업의 매출액)' 데이터에서 인용했다.

<관련 상품 및 서비스>

인재파견업, 화이트칼라 직종의 인재소개업, 재취업지원업

◆ 2024년도 인재관련 비즈니스 주요 3업종 시장은 전년도대비 3.4% 증가한 9조 7,962억 엔

~인재확보 수요가 높아지고 인재파견 단가 상승 등의 영향으로 시장 확대~

인재 관련 비즈니스 주요 3업종 시장규모 추이

야노경제연구소 작성

주1. 사업자 매출액 기준

주2. 인재 관련 비즈니스 주요 3업계는 인재파견업, 화이트칼라 직종의 인재소개업, 재취업지원업

주3. 인재파견업 2023년까지 데이터는 후생노동성 ‘노동자파견사업보고서(일반노동자 파견사업 매출액) 데이터에서 인용

주4. 2025년도는 전망치

1. 시장 걔황

2024년도 인재관련 비즈니스 주요 3개 업계(인재파견업, 화이트칼라 직종의 인재소개업, 재취업지원업)의 시장규모는 사업자 매출액 기준으로 전년도 대비 3.4% 증가한 9조7,962억 엔이었다. 인재파견업 시장이 9조3,220억 엔(전년도대비 3.0%증), 화이트 칼라 직종의 인재소개업 시장이 4,490억 엔(동12.0%증), 재취업지원업 시장이 252억 엔( 동2.4%증)이 되었다.

인력파견업 시장은 노동력 부족이 계속되는 상황에서 기업의 서비스 수요가 높고, 또 많은 인력파견 사업자가 파견 스탭의 임금인상에 대응하기 위해 파견요금 인상에도 대응함으로써 파견단가가 상승하여 시장은 순조롭게 확대되었다. 한편, 인재확보 경쟁이 심화됨에 따른 파견 스탭 확보 코스트의 상승 등의 요소는 시장의 성장을 저해하는 요인이 되고 있다.

화이트칼라 직종의 인재소개업 시장은 미들 시니어층 인재 및 전문직 인재(IT 엔지니어 등) 등 1건당 소개료가 높은 하이클래스 인재(관리직 인재 및 전문성이 높은 인재 등)의 확보를 위한 서비스 이용이 활황이 되어, 시장규모는 플러스 성장을 계속되었다.

재취업지원업 시장은 인력난이 가중되는 상황에서도 산업구조 변화에 맞춘 장기적인 사업전략 아래 조직 강화를 목적으로 고용조정 등 구조개혁을 하는 기업이 증가하면서 서비스 수요가 높아져 시장규모도 확대됐다.

2. 주목 토픽

AI의 발달에 따라 서비스의 가치 향상이 진행되는 인재 비즈니스 시장

인재 비즈니스 시장에 참가하고 있는 사업자에서 생성 AI를 비롯한 디지털 기술을 활용한 기능·서비스의 사례가 다수 보인다.

그동안 인력 비즈니스 사업자에 의한 서비스 제공 사례는 구직자나 및 파견 직원을 대상으로 생성 AI가 직무 경력이나 프로필 작성을 지원하는 등의 문장 생성을 기본으로 한 것이 많았다. 최근에는 AI가 구직자의 모의 면접을 실시해 개선점 등을 피드백해주는 서비스 및 파견 스탭과 파견처를 정성정보(사풍이나 문화 등)로 매칭시키는 AI의 도입 등이 제공되고 있어 디지털 기술의 활용 영역이 확대되고 있다.

사업자간의 차별화가 어려운 인재 비즈니스 시장에서 디지털 기술의 활용은 새로운 우위성을 창출하는 계기가 될 것으로 전망된다. 따라서 향후도 인재 비즈니스 사업자들은 서비스의 제공 가치 향상을 향한 디지털 기술의 활용이 계속될 것으로 보인다.

3. 장래전망

2025년도의 인재 관련 비즈니스 주요 3업계(인재파견업, 화이트칼라 직종의 인재소개업, 재취업지원업)의 시장규모는 사업자 매출액 기준으로 전년도 대비 3.1% 증가한 10조955억 엔으로 전망된다. 2025년도는 계속되는 일손 부족 영향으로 인재파견업과 화이트칼라 직종의 인재소개업의 성장이 시장을 견인하는 형태가 되어, 10조 엔을 웃돌 것으로 전망한다.