스팟워크 중개 서비스 시장에 관한 조사결과(2025년)/야노경제연구소

 스팟워크 중개 서비스 시장에 관한 조사결과(2025년)

【자료체재】

자료명: 「2025년도 스팟워크 중개 서비스 시장의 현황과 전망 ~단발성 아르바이트 구인정보, 단기 아르바이트 인재소개, 인재매칭~」

발간일: 2025년 7월 22일

체 재: A4판 183페이지

【조사요강】

1. 조사기간: 2025년 4월~7월

2. 조사대상: 단발성 아르바이트 구인정보 서비스 사업자, 단기 아르바이트 인력소개 서비스 사업자, 인력매칭 서비스 사업자

3. 조사방법: 당사 전문 연구원이 직접 면담취재(온라인 포함), 전화/메일취재 및 문헌조사 병행

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<스팟워크 중개 서비스 시장 정의>

본 조사에서 스팟워크 중개 서비스란 스팟워크를 희망하는 사람과 스팟으로 일하는 인재를 활용하고 싶은 기업을 중개해 매칭을 성립시키는 서비스를 대상으로 하고 있다.

스팟워크 중개 서비스 시장에 포함되는 서비스는 단발성 아르바이트 구인정보 서비스(단발성·단기 아르바이트 구인 게재에 특화된 구인정보 서비스), 단기 아르바이트 인재소개 서비스(단발성·단기 아르바이트 구인에 특화된 인재소개 서비스), 인재매칭 서비스(주로 기업에서 부업이나 프리랜서 등에게 단발성 업무 발주를 중개하는 플랫폼 서비스)의 3가지이다.

또한 본 조사에서 스팟워크란 개인이 단발성·단기로 노동력을 제공하는 근로방식을 가리키며, 구체적으로는 단발성·단기 아르바이트 및 프로젝트 단위로 가동하는 근로방식을 대상으로 하였다.

<관련 상품 및 서비스>

단발성 아르바이트 구인정보 서비스, 단기 아르바이트 인재소개 서비스, 인재매칭 서비스

◆ 2025년도 일본 MEO 시장규모는 전년도 대비 18% 증가한 127억 엔 전망

~맵을 통한 로컬 검색 니즈 확대, 포털 사이트 이탈, 인바운드 증가 순풍~

스팟워크 중개 서비스 시장규모 추이

야노경제연구소 조사

주1. 시장규모는 단발성 아르바이트 구인정보 서비스, 단기 아르바이트 인재소개 서비스 시장, 인재매칭 서비스 시장 합계

주2. 단발성(아르바이트구인정보 서비스 시장 및 인재매칭 서비스 시장은 제공사업자 매출액 기준

단기 아르바이트 인재소개 서비스 시장은 조사로 취득한 정량/정성 정보와 후생노동성의 ‘직업소개사업보고서의 집계결과(속보)(2023년) 및 ‘매월근로통계조사’(2024년)을 바탕으로 당사가 추산한 임시일용을 대상으로 한 직업소개 사업에 따른 수수료 수입

주3. 2025년은 전망치

1. 시장 개황

2024년도의 스팟워크 중개 서비스 시장(단발성 아르바이트 구인정보 서비스 시장, 단기 아르바이트 인재소개 서비스 시장, 인재매칭 서비스 시장의 3개 시장 합계)의 시장규모는 전년도 대비 32.5% 증가한 1,100억엔이었다.

모든 산업에서 노동력 부족이 심화되는 가운데 단발성·단기로 일하는 스팟워커를 활용하는 기업은 증가하고 있다. 또, 생활비용 상승 및 사회 정세의 장래가 불투명한 것을 배경으로, 수입을 늘리기 위해 여가 시간에 일을 하는 스팟워커도 증가하고 있다. 스팟워크 중개 서비스는 기업과 스팟워커 쌍방의 요구를 수렴함으로써 순조롭게 서비스의 제공 기회를 확대하고 있으며, 그에 따라 스팟워크 중개 서비스 시장은 계속 성장하고 있다.

또, 지금까지 스팟워커의 활용은 물류, 음식, 소매 등의 업계에서 가벼운 작업이나 IT 엔지니어 등의 IT인재를 프로젝트 단위로 활용하는 것이 주류였지만, 최근에는 항상적인 노동력 부족이 과제가 되고 있는 개호 등의 업계에서도 스팟워크 중개 서비스의 이용이 확대되고 있다.

2. 주목 토픽

단발성 아르바이트 구인 정보 서비스 사업자에게 요구되는 안전성 중시 서비스 모델

단발성 아르바이트 구인정보 서비스 시장에서 노동자 보호를 위한 서비스 모델의 재검토가 요구되고 있다.

단발성 아르바이트 구인정보 서비스는 당일(몇 시간 후)이나 다음날 근무 모집에도 대응하며, 모집인원이 완료되면 구인정보 게재를 끝낼 수 있다는 속도감과 유연성이 이용 기업에 큰 장점이 되고 있다.

이러한 서비스 모델은 이용 기업에는 이점이 되는 반면, 게재되는 구인 정보의 질을 담보하는 것은 어려우므로 과제가 되고 있으며, 일부 사업자의 경우 부적절한 의심이 있는 구인 정보가 게재되고 있던 사례도 볼 수 있었다.

이러한 과제에 대해, 참가 사업자들은 이용 기업 및 게재 구인정보 심사 체제의 정비, 통보 기능의 장착 등, 인적 자원 및 AI 등의 디지털 기술을 활용하여 노동자 보호를 위한 대응을 강화하고 있다.

단발성 아르바이트 구인정보 서비스 시장의 지속적인 성장은 서비스 장점과 안전성을 모두 충족시키는 서비스 개발이 중요한 요소가 되고 있다.

3. 장래전망

2025년도의 스팟워크 중개 서비스 시장(단발성 아르바이트 구인정보 서비스 시장, 단기 아르바이트 인재소개 서비스 시장, 인재매칭 서비스 시장의 3개 시장 합계)의 시장규모는 전년도 대비 22.5% 증가한 1,347억엔으로 전망된다.

스팟워크의 보급에 따라 스팟워크 중개 서비스를 이용하는 기업과 스팟워커의 증가 경향은 2025년도에도 계속되어, 스팟워크 중개 서비스 시장규모도 성장할 것으로 전망한다.