개호시스템 시장에 관한 조사결과(2022년)
【자료체제】
자료명: 「2021년판 개호 ICT·고령자용 ICT 서비스 시장의 장래 전망」
발간일: 2021년 12월 28일
체 재: A4 344페이지
【조사요강】
1. 조사기간: 2021년 10월~12월
2. 조사대상: 개호 ICT·고령자용 ICT 서비스 관련 기업, 개호서비스 사업자 등
3. 조사방법: 당사 전문연구원의 대면취재(온라인 포함), 관련 시설에 대한 우편설문조사 및 문헌조사 병용
<개호시스템 용어정의>
개호시스템은 개호보험청구의 청구액 산정, 케어플랜을 비롯한 각종 장부류의 작성, 이 작성 데이터의 관리 등을 실시하는 개호보험청구업무의 효율화를 목적으로 개호서비스사업소에 도입되는 시스템이다. 개호보험 제도하에서는 전자청구(온라인, 전자매체)를 통한 보험청구가 원칙이기 때문에 각 개호서비스사업소에서는 모종의 시스템 도입이 필수적이다.
<개호시스템 시장 용어정의>
본 조사에서 개호시스템 시장이란, 민간사업자가 패키지와 클라우드(ASP)의 도입형태로 제공하는 개호시스템을 대상으로 사업자 매출액 기준으로 산출하였다.
단, 공익사단법인 국민건강보험중앙회가 제공하는 개호전송 소프트웨어와 이를 대신하여 민간사업자가 제공하는 국민건강보험 전송서비스는 포함하지 않는다.
<시장에 포함되는 상품·서비스>
개호시스템
◆개호시스템 시장규모는 소폭 증가로 추이할 전망
~개호기록시스템은 보조금과 LIFE 대응을 계기로 이용이 확대~
1. 시장 개황
개호시스템 시장은 리플레이스에 의한 도입이 중심으로, 신규 도입은 사업소의 신규 개설 시 및 개호시스템 벤더 변경 시 이루어진다. 2020년도의 개호시스템 시장규모를 사업자 매출액 기준 229억 4,800만 엔으로 추계하였다. 작년도에 코로나19의 영향으로 상담 및 시스템 도입 작업 등이 어려운 환경이었지만, 개호보수 개정에 따라 보조금을 활용해 효율적 업무를 수행하기 위한 시스템 도입을 실시한 개호서비스사업자가 증가하였다.
2. 주목 토픽
보조금과 LIFE 대응을 계기로 이용이 확대되는 개호기록시스템. LIFE 대응 기록 소프트웨어와 함께 개호 청구 벤더를 변경하는 경우도
개호현장의 업무효율화를 위해 「간소화」 「표준화」 「ICT화」를 축으로 문서작업의 축소화가 진행되고 있다. 개호서비스사업소의 시스템 정비에 관해서는 경제산업성이 실시하는 중소기업·소규모 사업소를 대상으로 한 IT툴 도입경비의 일부를 보조하는 IT 도입 보조금과 후생노동성이 실시하는 각 도도부현의 지역의료개호종합확보기금을 활용한 ICT 도입 지원이 예전부터 이루어지고 있었다. 또 2021년도의 개호보수 개정으로 시작된 LIFE※대응으로 사업소의 전자화가 한층 더 진행된 것으로 추정된다.
※LIFE(Long-term care Information system For Evidence): 과학적 개호정보시스템
3. 장래 전망
2021년도의 개호시스템 시장은 전년도와 마찬가지로 코로나19의 영향으로 개호시스템 도입에 관한 납품시기가 지연되거나, 개호서비스사업자의 경영난으로 인해 시스템 도입 등을 일단 미루는 사례가 증가할 것으로 상정된다. 한편으로 이 마이너스 측면을 보완하기 위해 벤더에 의한 원격상담과 보조금 활용, 2021년도 개호보수 개정에 대한 대응 등으로 시스템 투자가 이루어져, 개호시스템 시장규모는 소폭 증가로 추이할 전망이다.
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