스팟워크 중개 서비스 시장에 관한 조사결과(2023년)
【자료체재】
자료명：「2024년판 스팟워크 중개 서비스 시장의 현황과 전망 ~단발성 알바 구인정보, 단기알바 인력소개, 단발성 업무 매칭~」
발간일：2023년 12월 28일
체 재：A4판 169페이지
【조사요강】
1. 조사기간: 2023년 10월~12월
2. 조사대상: 단발성 알바 구인정보 서비스 사업자, 단기알바 인재소개 서비스 사업자, 인력매칭 서비스 사업자
3. 조사방법: 당사 전문연구원의 대면취재(온라인 포함), 전화·e-mail에 의한 청취 및 문헌조사 병용
<스팟워크 중개 서비스 시장 용어정의>
본 조사에의 스팟워크 중개 서비스란, 스팟워크를 희망하는 사람과 스팟으로 일하는 인재를 활용하고 싶은 기업을 중개해 매칭을 성립시키는 서비스를 대상으로 한다. 시장에 포함되는 서비스는 단발성 알바 구인정보 서비스(단발성·단기 아르바이트 구인 게재에 특화된 구인정보 서비스), 단기 아르바이트 인재소개 서비스(단발성·단기 아르바이트 구인에 특화된 인재소개 서비스), 인재매칭 서비스(주로 기업에서 부업 알바와 프리랜서 등에게 단발성 업무 발주를 중개하는 플랫폼 서비스)의 3가지이다.
또한 본 조사에서 스팟워크란 개인이 단발성·단기로 노동력을 제공하는 근로방식을 가리키며, 구체적으로는 단발성·단기 아르바이트와 프로젝트 단위로 가동하는 근로방식을 대상으로 했다.
<시장에 포함된 상품 및 서비스>
단발성 알바 구인정보 서비스, 단기알바 인재소개 서비스, 인력매칭 서비스
◆2022년도 스팟워크 중개 서비스 시장규모는 전년도 대비 30.6% 증가한 648억
~인력부족이 지속되는 가운데 스팟워크에 대한 인지도가 노동자와 기업에게 모두 확대되어 중개 서비스 이용기회가 확대~
스팟워크 중개 서비스 시장규모 추이
야노경제연구소 조사
주1. 시장규모는 단발성 알바 구인정보 서비스 시장, 단기알바 인재소개 서비스 시장, 인재매칭 서비스 시장의 합산치
주2. 단발성 알바 구인정보 서비스 시장 및 인재매칭 서비스 시장은 제공사업자 매출액 기준
단기알바 인재소개 서비스 시장은 조사를 통해 얻은 정량·정성정보와 후생노동성의 ‘직업소개 사업보고서 집계결과’(2021년도) 및 ‘매월 근로통계 조사’(2022년도)를 토대로 당사가 추계한 ‘임시일용’을 대상으로 한 직업소개 사업에 의한 수수료 수입’
주3. 2023년도는 전망치
1. 시장 개황
2022년도의 스팟워크 중개 서비스 시장(단발성 알바 구인정보 서비스 시장, 단기알바 인재소개 서비스 시장, 인재매칭 서비스 시장의 합계)의 규모는 전년도 대비 30.6% 증가한 648억 엔이었다.
최근 스팟워크라고 하는 근로방식은 ‘틈새 알바’나 ‘긱워크’ 등의 말로 인지도가 높아지고 있어, 빈 시간을 활용하고 싶은 학생이나 프리터 외에 회사원이 부업으로 스팟워크를 실시하는 케이스 등이 증가하고 있다. 이러한 상황에서 이용 기회가 증가하고 있는 것이 스팟워커와 기업을 중개해 매칭시키는 스팟워크 중개 서비스이다. 스팟워크 중개 서비스는 ‘원할 때 원하는 장소에서 일하고 싶다’, ‘부업을 하고 싶다’ 등의 니즈와 ‘급한 결원을 보충하고 싶다’, ‘특정 프로젝트에만 인재가 필요하다’ 등의 기업의 니즈를 수용해, 이용자 수·이용기업 수가 순조롭게 증가하고 있다. 특히 스팟워크 중개 서비스에 대한 니즈가 높은 분야로는 물류 업계(물류창고 내에서의 경작업 등)와 음식 업계(음식점 스탭 등)가 있는 것 외에 IT 엔지니어 등의 IT 인재를 프로젝트 단위로 활용할 때에도 해당 서비스가 사용되고 있다.
2. 주목 토픽
'보수 당일 수령'을 실현하는 단발성 아르바이트 구인정보 서비스의 서비스 모델
수시간에서 수일 단위로 근무하는 단발성 알바 구인정보를 취급하는 단발성 알바 구인정보 서비스는 ‘오늘 일할 수 있는 일’을 찾, 근무 후 당일에 보수를 받을 수 있는 속도감 있는 서비스 모델이 특징이다.
이용자에게 있어서 큰 메리트가 되는 ‘보수의 당일 수령’을 실현하기 위해 많은 단발성 아르바이트 구인정보 서비스에서 도입되고 있는 것이 보수의 대체지불 서비스이다. 서비스 제공 사업자는 대체지불이라는 형태로 이용기업(고용주)을 대신해 이용자의 보수를 지불함으로써, 이용기업은 바로 인재를 활용할 수 있고 이용자별 급여계산 등의 번잡한 절차를 대폭 간략화할 수 있다. 또 이용자는 근무 후 당일에 보수를 받을 수 있다.
단발성 알바 구인정보 서비스는 기존의 구인정보 서비스와는 다른 부가가치를 제공하는 새로운 서비스로서 순조롭게 시장을 확대하고 있으며, 향후 스팟워크 중개 서비스 시장의 성장을 견인해 나갈 것으로 기대된다.
3. 장래 전망
2023년도의 스팟워크 중개 서비스 시장(단발성 아르바이트 구인정보 서비스 시장, 단기 아르바이트 인재소개 서비스 시장, 인재매칭 서비스 시장의 합계)의 시장규모는 전년도 대비 27.2% 증가한 824억 엔으로 전망된다. 2023년도는 노동자와 기업에 스팟워크라는 근로방식에 대한 인지도가 더욱 높아졌고, 모든 산업에서의 일손 부족이 계속됨에 따라 스팟워크 중개 서비스 이용자 및 이용기업이 증가해, 해당 서비스를 통한 매칭이 증가함으로써 시장은 확대될 것으로 예상된다.
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