HR 이노베이션 서비스에 관한 조사결과(2020년)
【자료체재】
발간일：2020년 4월 6일
체 재：A4판 262페이지
【조사요강】
1. 조사기간: 2019년 7월~2020년 2월
2. 조사대상: 일본 국내 HR 이노베이션 서비스를 전개하고 있는 기업 등
3. 조사방법: 당사 전문연구원의 직접면담, 전화·이메일 등을 이용한 청취조사, 설문조사 및 문헌조사 병용
<HR(Human Resources) 이노베이션 서비스 용어정의>
본 조사의 HR(Human Resources) 이노베이션 서비스는 정부가 추진하는 「일하는 방식 개혁」 등 일하는 방식과 인사, 인재 관련 이노베이션(새로운 움직임과 배경 등)에 의해서 사업 기회를 가져오는 서비스 전반을 가리킨다. 제공 형태는 주로 클라우드 서비스로 하고, 대상 분야는 ①인사평가, 인재관리(탤런트 매니지먼트) ②채용(새로운 채용방법, 채용관리·지원) ③업무 효율화(인사·노무관리 등) ④조직개선(인게이지먼트, 이직방지, 건강경영) ⑤인재활용·육성(경력형성지원, 활성화) ⑥부업(기술공유)의 6분야로 한다.
<시장에 포함된 상품 및 서비스>
①인사평가·인재관리(탤런트 매니지먼트) ②채용(새로운 채용방법, 채용관리·지원) ③ 업무 효율화(인사·노무관리 등) ④조직개선(이네이지먼트, 이직방지, 건강경영) ⑤인재활용·육성(경력형성지원, 활성화) ⑥ 부업(기술공유)
◆사업중심 경영에서 인재중심 경영으로
~2019년은 최근 몇 년 사이 가장 많은 HR 이노베이션 서비스 기업이 상장~
HR업계의 분류
야노경제연구소 작성
1. 조사결과 개요
인재업계는 인재의 알선, 구인광고, 컨설팅 등 채용에 관한 것이 주된 사업이었지만, 일본의 노동력 인구 감소에 대한 대책으로서 기업에서는 노동생산성의 향상이 요구되고, 인사에는 노동생산성 향상을 실현하는 시책, 또한 보다 비즈니스 성과에 기여하는 움직임이 요구되고 있다. 이러한 현 상황에서 HR(Human Resources) 업계에서는 채용뿐만 아니라, 채용 후의 이직방지나 조직 전체의 활성화, 근로자의 인게이지먼트 향상, 노무관리 및 인사업무 전체의 효율화와 같은 인사, 조직 전체의 과제에 접근하는 서비스가 요구되고 있다.
본 조사의 HR(Human Resources) 이노베이션 서비스는 정부가 추진하는 「일하는 방식 개혁」 등 일하는 방식 및 인사, 인재 관련 이노베이션(새로운 움직임 및 배경 등)에 의해서 사업 기회를 가져오는 서비스 전반을 가리킨다. 제공 형태는 주로 클라우드 서비스로 하고, 대상 분야는 ①인사평가, 인재관리(탤런트 매니지먼트) ② 채용(새로운 채용방법, 채용관리·지원) ③ 업무 효율화(인사·노무관리 등) ④조직개선(인게이지먼트, 이직방지, 건강경영) ⑤인재활용·육성(경력형성지원, 활성화) ⑥부업(기술공유)의 6분야로 한다.
HR관련으로 상장한 기업을 2004년부터 살펴보면, 전체적으로 업무 효율화 분야의 서비스 기업의 상장이 많다. 리먼사태 후인 2009년~2012년은 상장 움직임이 별로 없었던 듯 하지만, 2016년, 2017년은 주식회사 Atrae 및 Unipos 주식회사와 같은 조직개선 분야의 기업이 상장되어, 이 분야가 주목을 끌고 있었던 것을 알 수 있다. 올해는 최근 몇 년 사이 가장 많은 HR기업이 상장했는데, 지금까지 상장이 없었던 인재관리·인사평가 분야에서 주식회사 Kaonavi가 상장했다.
2. 주목 토픽
근로자의 정신건강에 주목한 서베이(의식조사) 등장
2010년의 육아·개호휴업법 개정, 2013년의 고령자 고용 안정법 개정, 2016년에는 여성 활약 추진법이 제정되었다. 이러한 법개정에 의해 근무시간, 고용형태, 노동자의 다양화가 진행되었다.
이러한 일하는 방식의 다양화에 의한 조직의 노동생산성 향상이 과제이며, 근로자 인게이지먼트는 중요한 지표가 된다.
경제산업성이 제1회 ‘건강경영종목’을 발표한 것이 2015년, 2017년에는 ‘건강경영 우량법인 화이트 500’ 인정법인이 처음으로 선정되었다. 건강경영이란 근로자의 건강유지·증진을 경영적 관점에서 파악해 전략적으로 실천하는 것으로, 앞으로 기업이 살아남기 위한 중요한 성장전략의 하나가 된다. 사업중심 경영에서 인재중심 경영으로 이행되는 가운데, 2019년 들어와 근로자의 정신건강에 착안한 서베이(의식조사)가 많이 등장하고 있다.
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