자료코드: C61125400 / A4 581p / 2020. 3. 30
본 조사에서는 인사·총무업무에 관련되는 아웃소싱(수탁·청부·BPO) 비즈니스에 대해 마케팅 조사를 실시, 각 장르의 시장구조·실태의 파악과 주요 참가 사업자의 사례연구를 실시했다.
◆조사개요
조사수록기업 수: 65사(간이개표 포함)
(1) 셰어드서비스센터(10사)
(2) 인사업무 아웃소싱 (20사)
(3) 총무업무 아웃소싱(17사)
(4) 인력관련 업무 아웃소싱 (18사)
조사방법: 당사 전문조사원이 직접 면접취재를 실시, 전화취재, 앙케트조사, 문헌조사 등을 병용.
조사기간: 2020년 1월~2020년 3월
◆조사 포인트
• 유력사업자 약 40사를 바탕으로 전체 14시장의 비즈니스 동향·마켓의 장래성을 전망
• 취업인구 감소, 인사·총무담당자의 고령화가 외주 활용 분위기를 가속화
인사·총무 관련 과제가 많아 중견·중소기업에도 외부 자원 활용의 움직임
• 업무방식 개혁, 사회변혁=Society 5.0(인간중심사회)도 비즈니스 찬스를 강력하게 지지
지속성장, 경영강화에 필수적인 인사·총무의 전략화에 '프로'의 활용범위도 확대
• 시장규모 추이 등 정량 데이터를 2020년(예측)까지 게재
◆리서치 내용
조사 결과의 포인트
서장 인사·총무계 업무의 아웃소싱 비즈니스 현황
주목되는 아웃소싱 비즈니스
제1장 셰어드서비스
1-1. 셰어드서비스센터 시장
1-2. 학교법인 업무아웃소싱 시장
제2장 인사업무 아웃소싱
2-1. 급여계산 아웃소싱 시장
2-2. 근태관리 ASP 서비스 시장
2-3. 기업용 연수서비스 시장
2-4. 채용 아웃소싱(RPO)시장
2-5. 어세스먼트 툴 시장
제3장 총무업무 아웃소싱
3-1.EAP(근로자지원프로그램) 시장
3-2. 건강검진·건강지원 서비스 시장
3-3. 복리후생 아웃소싱 시장
3-4. 사무실용 BtoE 서비스 시장
제4장 인재관련 업무 아웃소싱
4-1. 인력파견 시장
4-2. 인재소개 시장
4-3. 재취업 지원시장
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