온라인 약국 시장에 관한 조사결과(2023년)
【자료체재】
자료명：「2023년판 온라인 약국의 현황과 전망」
발간일：2023년 6월 30일
체 재：A4판 115페이지
【조사요강】
1. 조사기간: 2023년 4월~6월
2. 조사대상: 온라인 약국 및 OTC 의약품 EC 관련 기업
3. 조사방법: 당사 전문연구원의 대면취재(온라인 포함) 및 문헌조사 병용
<OTC 의약품의 EC 시장 용어정의>
본 조사에서 OTC 의약품의 EC 시장이란 인터넷(이메일 포함)으로 주문된 OTC 의약품(일반의약품 및 지정의약외품)을 대상으로 제조업체 출하금액 기준으로 산출했다.
<시장에 포함된 상품·서비스>
온라인 복약지도 서비스(정보통신기기를 이용한 복약지도), 전자처방전시스템, 조제약국에서 환자 집 등으로의 의약품 라스트 원마일 배송, 의약품 드론 배송, OTC 의약품 EC 시장
◆2025년 OTC 의약품 EC 시장규모를 885억 엔으로 전망
~2020년 대비 약 57% 증가로 순조롭게 성장 전망~
OTC 의약품의 EC 시장규모 예측(BtoC)
야노경제연구소 조사
주1. 인터넷(이메일 포함)으로 주문된 OTC 의약품(일반의약품 및 지정의약외품)을 대상으로 제조업체 출하금액 기준으로 산출했다
주2. 2023년도 이후는 예측치
1. 시장 개황
2025년 일본의 OTC 의약품(일반의약품 및 지정의약외품)의 EC 시장규모(BtoC, 제조사 출하금액 기준)는 885억 엔이 될 것으로 예측한다. OTC 의약품의 EC 시장규모는 2020년부터 2025년까지 CAGR(연평균 성장률)이 9.5%로 성장할 전망이다. 일본의 OTC 의약품 시장은 전체적으로 소폭 증가에서 보합세로 추이해, 2025년에도 백억 엔 규모※의 전망 속에서 성장을 계속해 나갈 것으로 보인다.
※참고: 'OTC 시장에 관한 조사결과(2022년)' 2022년 7월 29일 발표
https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/3044
2. 주목 토픽
의약품, 일용품 등 드론 배송 사업화 단계로
지금까지 도서와 산간지역을 중심으로 전국 각지에서 기존의 유통상 과제를 해결한다는 관점에서 의약품과 일용품 등의 드론 배송이 실시돼 왔다. 향후는 실증실험에서 사업화 국면으로 이행할 것으로 보인다. 드론 배송의 사업화에 있어서는 안전성과 정확성을 유지하면서 사업을 스케일업해 수익력을 향상시키는 것이 필요하다.
또한 드론 배송이 성인화(省人化)에 기여하기 위해서는 효율적인 배송체제를 구축하는 것도 중요하다. 드론 배송은 새로운 배송수단으로 주목받는 한편 사회적 수용성에 대한 지적이 있다. 특히 레벨4 비행(유인지대에서의 보조 없는 육안비행)이 해금돼 앞으로 인구밀집지역을 드론이 비행할 때는 사람들의 불안과 불만이 제기될 가능성이 있다. 운반기체가 드론이 됐다는 점뿐만 아니라 수발주 시스템과 운항관리, 경로설정 등도 포함해 완전히 새로운 기술·서비스로서 고객에게 어떻게 가치를 이해 받을 수 있을지가 과제이다.
특히 일반소비자에게 드론 배송(BtoC)을 할 때는 다른 라스트 원마일 서비스와 마찬가지로 얼마나 가격 전가를 진행시키느냐가 관건이다.
3. 장래 전망
OTC 의약품의 EC 시장규모(BtoC)는 향후 순조롭게 성장을 계속할 전망이다. DtoC(Direct to Consumer, 기업 직판 사이트)를 포함한 EC 시장 전체의 확대와 택배 로커 등 상품수령방법의 다양화, 유저(환자)에 대한 채팅상담서비스 등을 통한 편리성 향상이 배경에 있다.
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