2019년 1월 6일 일요일

개호서비스, 고령자서비스 - 2018년판 개호 ICT·고령자용 ICT 서비스 시장의 장래 전망/야노경제연구소


개호 분야에서의 ICT 시장에서는 개호시스템 시장(개호 소프트)을 중심으로 50사 정도가 참여하고 있는 것으로 추측된다. 최근에는 정부의 지원 및 현상 및 장래적인 개호 인재 부족 등의 문제에 의해 개호 업무의 효율화가 요구되고 있다. 따라서 개호 관련 사무 작업의 IT화가 추진되고 있어, 많은 기업에서 제안이 이루어지고 있다. 또한 초고령화 사회가 진행되는 가운데 고령자용 돌봄 서비스의 주목도가 증가하고 있다. ”고령자용 ICT 서비스 시장”에서는 비교적 건강한 고령자를 타깃으로 한 돌봄 서비스 시장을 중심으로 소개한다. 본 조사 리포트에서는 개호시스템 시장 및 고령자돌봄서비스 시장의 유력 참여 기업을 조사해, 현상 및 장래 전망에 대해서 정리했다.

◆조사개요
조사목적:개호시스템, 재택 의료·개호(다직종) 제휴 시스템, 고령자돌봄서비스 전개 기업의 비즈니스 모델 및 사업 개요 등에 대해서 시장규모 산출, 향후 동 사업의 시장성 등을 전망
조사대상:일본 국내 메이커 및 서비스 사업자 등의 참여 기업
조사 방법:
·관련 기업 면접, TEL 취재 및 우편 앙케트
·오픈 데이터에 의한 정보 수집
·관련 시설 대상 우편 앙케트
조사기간:2018년 10월~2018년 12월

◆자료 포인트
•개호의 시스템화는 정부의 지원 및 시장 환경에 의해 진행되고 있다. 각 사에서는 IoT와의 제휴 등 새로운 대응을 진행하고 있다.
•비교적 건강한 고령자를 타깃으로 한 돌봄 서비스는 독거 고령자의 고독사 문제, 인지증을 앓는 고령자의 배회 및 행방불명 등의 문제가 일반적으로 인식되어 돌봄 서비스에 대한 인지도가 향상해, 고령자 본인 및 그 친족의 문의·성약도 증가 추세이다.
•개호시설에서의 IoT·시스템 등에 관한 앙케트 결과를 게재(대상:특별양호노인홈)

조사결과의 포인트

Part1 개호 ICT·고령자용 ICT 서비스 시장

1. 시장 개요
   (1) 시장 분류·정의
     ①개호시스템 시장
     ②고령자돌봄서비스 시장
2. 시장 환경
   (1) 유저별 상황
     ①고령자
     ②개호 사업소
     ③지자체
   (2) 지역포괄케어시스템
   (3) 재택의료·개호 제휴의 추진 사업
   (4) 관련 시장·데이터
    ①지역의료제휴시스템
    ②개호보험 총비용

Part2 분류별 개호·고령자용 ICT 시장 분석

1. 개호시스템 시장
   (1) 시장 개요
   (2) 분류별 시스템 개요와 시장동향
     ①주택개호지원 사업소
     ②주택서비스 사업소
     ③시설서비스 사업소
     ④개호예방지원/지역포괄지원센터
   (3) 시스템 도입 상황
   (4) 참여 기업 상황
   (5) 시장규모
   (6) 장래 전망
2. 고령자용 ICT 서비스 시장
   (1) 시장 개요
   (2) 서비스 개요·정의
   (3) 참여 기업 상황
   (4) 시장규모
   (5) 장래 전망

Part3 개호시스템·재택 의료·개호 제휴 시스템 기업개표

【상세개표】
아폴로시스템, S·M·S, N·D소프트웨어, 카나믹네트워크, 굿트리, 시스템플라넷, 니이미지역재택의료지원시스템연구회, 히타치시스템즈, 후지쓰, 후지데이터시스템, 후요개발, 윈즈만
【간이개표】
RCS, 아프로, EM시스템즈 외
Part4 고령자돌봄서비스 기업개표
【상세개표】
아트데이터, 가토전기, NPO법인재택의료서포트협회, 시코기술연구소공업주식회사, 슈난마리컴, 종합경비보장 주식회사(ALSOK), 소르크시즈, 토텍어메니티, 일본전기, 후지쓰
【간이개표】
R.O.D, 아이오티, 아이테크, 아이트시스템, 인터프로 외
※상세 기업명은 당사 고객센터(02-735-2280)으로 문의 바랍니다.

Part5 개호노인복지시설에서의 IoT·시스템 등에 관한 앙케트

1. 앙케트 조사 요강
2. 앙케트 결과 개략
3. 앙케트 조사 결과
   1.<시설의 기본 정보:개설 주체/법인에서 경영하고 있는 시설(MA)>
   2.<시설의 기본 정보:개호 관련의 직원수>
   3.<시설의 기본 정보:법인·그룹 등에 소속>
   4.<시설의 기본 정보:개호 관련 직원수>(법인·그룹 등 소속 시설 중)
   5.<시설의 기본 정보:법인·그룹 본부 내 정보 시스템 부문의 유무>
   (법인·그룹 등에 소속해 있는 시설 중)
   6.<시설의 기본 정보:법인·그룹 본부 내 IT 관련 조직에 소속하는 인원수>
   (법인·그룹 본부 내에 정보 시스템 부문이 있는 시설)
   7.<시설의 기본 정보:법인·그룹 본부 내의 IT 관련 조직에 소속하는 사람의 직종(MA)>
   (법인·그룹 본부 내에 정보 시스템 부문이 있는 시설)
   8.<시설의 기본 정보:입소자의 개호도 비율:요양 간호 1>
   9.<시설의 기본 정보:입소자의 개호도 비율:요양 간호 2>
   10.<시설의 기본 정보:입소자의 개호도 비율:요양 간호 3>
   11.<시설의 기본 정보:입소자의 개호도 비율:요양 간호 4>
   12.<시설의 기본 정보:입소자의 개호도 비율:요양 간호 5>
   13.<개호보험 업무 지원 소프트·시스템에 대해:도입 유무>
   14.<개호보험 업무 지원 소프트·시스템에 대해:도입하고 있는 소프트·시스템 메이커>
   (개호보험 업무 지원 소프트·시스템을 도입하고 있는 시설 중)
   15.<개호보험 업무 지원 소프트·시스템에 대해:소프트·시스템을 이용하는 직종(MA)>
   (개호보험 업무 지원 소프트·시스템을 도입하고 있는 시설 중)
   16.<인터넷의 정비 상황:사무실에서>
   17.<인터넷의 정비 상황:시설담당 및 관리자의 집무 공간에서>
   18.<인터넷의 정비 상황:진찰실에 대해>
   19.<인터넷의 정비 상황:기능 훈련실에서>
   20.<인터넷의 정비 상황:이용자의 베드사이드(거실 내)에 대해>
   21.<입소자 상태 관리 및 정보 공유, 그 외 케어를 위해서, 시설에서의 IT기기의 이용
   (iPad 등의 태블릿 단말 및 스마트폰 등):도입 유무>
   22.<입소자 상태 관리 및 정보 공유, 그 외 케어를 위해서, 시설에서의 IT기기의 이용
   (iPad 등의 태블릿 단말 및 스마트폰 등):도입 소프트·시스템의 메이커>
   (도입하고 있는 시설 중)
   23.<IT기기로 관리·공유에 대해:IT기기로 관리·공유하고 있는 업무(MA)>
   24.<개인정보관리 및 정보보안 정비에 대해:
   개인정보 취급에 관한 규정의 유무>
   25.<개인정보관리 및 정보보안 정비에 대해:
   시설 규정으로 외부 서버에 개인 데이터를 보존의 가능 여부>
   26.<개인정보관리 및 정보보안 정비: 정보 누설 대책의 실시 유무>
   27.<개인정보관리 및 정보보안 정비:실시하고 있는 정보누설대책의 내용(MA)>(대책 실시 시설)
   28.<IT화 투자에 대해:2017년도 IT관련 비용>
   29.<IT화 투자에 대해:향후 IT관련 연간 비용의 예정>
   30.<IT화의 저해 요인에 대해:내부 요인(MA)>
   31.<IT화의 저해 요인에 대해:외부 요인(MA)>
   32.<향후 IT의 도입 방침·의향에 대해:내용 >(전체)
   33.<향후 IT의 도입 방침·의향에 대해:내용 >(입소자수:100명 이상)
   34.<향후 IT의 도입 방침·의향에 대해: 내용>(입소자수:99명 이하)
   35.<개호로봇·IoT의 도입 상황:돌봄:센서
  (이용자의 침대 및 화장실 등에 설치하는 센서(마루, 침대 등))의 도입 상황>
   36.<개호로봇·IoT의 도입 상황:돌봄:센서의 메이커명>
   (도입 시설, 테스트 도입 시설)
   37.<개호로봇·IoT의 도입 상황:돌봄=돌봄 카메라의 도입 상황>
   38.<개호로봇·IoT의 도입 상황:돌봄=바이탈 등 일상 생체정보의 도입 상황>
   39.<개호로봇·IoT의 도입 상황:AI 등을 활용한 기기의 도입 상황>
   40.<야근 직원 배치 가산에 대해:돌봄 기기를 도입했을 경우의 야근 직원 배치 가산의 취득>
   41.<야근 직원 배치 가산에 대해:향후 가산의 취득 방침>(대상:미취득 시설)

【도표 일람】
도표1-1-1 개호시스템 시장의 정의
도표1-1-2 ICT를 활용한 고령자돌봄서비스
도표1-2-1 WHO의 정의
도표1-2-2 고령자 인구의 추이
도표1-2-3 고령화 구분별 도도부현 상황
도표1-2-4 고령화율이 높은 상위 3현
도표1-2-5 고령화율이 낮은 상위 3현
도표1-2-6 고령화율의 상승률(고·저) 상위 3현(상승률;2015년→2045년)
도표1-2-7 도도부현별 고령화 상황 일람
도표1-2-8 개호 인정자수의 추이
도표1-2-9 개호 인정자에서 수급자가 차지하는 상황(2017년 8월 심사분)
도표1-2-10 서비스별 수급자수의 추이(개호보험)
도표1-2-11 서비스별 수급자수의 추이(개호예방)
도표1-2-12 개호서비스 사업소수의 추이(개호보험)
도표1-2-13 개호서비스 사업소수의 추이(개호 예방)
도표1-2-14 시읍면수의 추이
도표1-2-15 민생비의 목적별 세출의 추이
도표1-2-16 도도부현별 지역포괄지원센터의 설치 상황
도표1-2-17 「재택의료·개호제휴추진사업」의 사업 항목과 대응 사례
도표1-2-18 예:세타가야구의 재택의료·개호제휴추진사업 제7기(2018~2020년도)
도표1-2-19 전개되고 있는 재택의료·개호제휴시스템의 예
도표1-2-20 후지쓰·NEC의 지역의료 제휴 솔루션 비교
도표1-2-21 개호보수 개정률의 추이
도표1-2-22 개호보험 총비용·평균 보험료(월)의 추이
도표1-2-23 개호보험 총비용의 추이
도표1-2-24 지역포괄케어시스템 강화를 위한 개호보험법 등의 일부를 개정하는 법률안의 포인트
도표2-1-1 개호서비스 사업소수(예방 포함) 추이(중복 있음)
도표2-1-2 개호시스템 도입 형태의 비교
도표2-1-3 클라우드(ASP) 서비스 예
도표2-1-4 도입 형태별 시장(총 가동 기준)
도표2-1-5 주택개호지원 사업소수의 추이
도표2-1-6 주택서비스용 시스템 참여 기업 예
도표2-1-7 주택서비스 사업소수의 추이
도표2-1-8 시설서비스용 시스템 참여 기업 예
도표2-1-9 시설서비스 사업소수의 추이
도표2-1-10 개호예방지원/지역포괄지원센터수의 추이
도표2-1-11 도입 형태별 비율의 추이
도표2-1-12 실적수별 분류에 의한 참여 상황
도표2-1-13 개호시스템 참여 기업 메이커 점유율(도입수)
도표2-1-14 개호시스템 시장(클라우드(ASP) 서비스) 실적 및 예측
도표2-1-15 개호시스템 시장(클라우드(ASP) 서비스) 금액 기준 시장 추이와 전년대비 성장률
도표2-1-16 개호시스템 시장(패키지형) 실적 및 예측
도표2-1-17 개호시스템 시장(패키지형) 금액 기준 시장 추이와 전년대비 성장률
도표2-1-18 개호시스템 시장(총시장) 실적 및 예측
도표2-1-19 개호시스템 시장(총시장) 금액 기준 시장 추이와 전년대비 성장률
도표2-1-20 개호 시장에서 외국인 노동자의 취업에 관한 주요 제도
도표2-1-21 기업별 업무지원 관련 사례
도표2-1-22 로봇기술을 개호에 이용할 시 향후 개발 등의 중점 분야
도표2-1-23 돌봄 기기(센서 관련)의 도입 상황(앙케트 결과)
도표2-1-24 돌봄 기기를 도입했을 경우의 야근 직원 배치 가산의 활용(앙케트 결과)
도표2-1-25 개호 소프트와 돌봄 기기 제휴 사례
도표2-1-26 AI 관련 사례
도표2-1-27 AI 등을 활용한 기기 도입 대해(앙케트 결과보
도표2-2-1 고령자 인구의 추이
도표2-2-2 인구·고령자수의 장래 예측
도표2-2-3 고령자 인구의 추이(1920~2065년)
도표2-2-4 고령자의 분류별 비율
도표2-2-5 고령자의 분류별 비율(구성비)
도표2-2-6 고령자 세대에 차지하는 독거 고령자수의 추이
도표2-2-7 고령자 세대에 차지하는 독거 고령자수의 추이(세대수)
도표2-2-8 고령자 세대에 차지하는 독거 고령자수의 추이(구성비)
도표2-2-9 고령자(인지증 포함) 돌봄(시설)의 돌봄 기기
도표2-2-10 긴급통보(지자체) 기기의 예
도표2-2-11 인지증 고령자 돌봄(지자체·시설·개인) 기기의 예
도표2-2-12 고령자 돌봄(개인)의①센서·기기형
도표2-2-13 본 자료에서 정의하는 고령자 돌봄(개인)
도표2-2-14 고령자돌봄서비스 시장의 이미지
도표2-2-15 고령자돌봄서비스의 비즈니스 모델
도표2-2-16 고령자돌봄서비스의 제공자 예
도표2-2-17 고령자돌봄서비스의 참여 기업 예와 그 서비스
도표2-2-18 돌봄서비스 시장(총시장) 실적 및 예측
도표2-2-19 돌봄서비스 시장(총시장) 세대수 기준 시장 추이와 전년대비 성장률
도표2-2-20 돌봄서비스 시장(총시장) 금액 기준 시장 추이와 전년대비 성장률
도표2-1-21 다양한 돌봄을 조합한 사례
도표2-2-22 서비스 제공 고령자 주택의 등록수 추이(동, 호수)


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