자료코드: C59121700 / A4 162p/ 2018. 8. 31
필드워크지원 솔루션(IT테크놀로지를 사용한 현장작업지원 서비스/관련제품 등)에 관해서 해당 비즈니스의 현상파악, 비즈니스 구조, 테크놀로지 정보(스마트디바이스, 5 G, AI, VR/AR, LPWA, IoT 등), 주요벤더의 대응, 유스케이스 사례 등을 분석했다. 또한 수집정보를 기준으로 카테고리별 마켓 사이즈 및 2022년을 목표로 한 중기 수요예측을 실시했다.
◆조사개요
조사대상：
·제조(현장작업지원, 생산성 향상, 품질보증/연수·트레이닝, 작업자의 건강관리/헬스케어 모니터링 등)
·건설(현장작업지원, 생산성 향상, 품질보증/연수·트레이닝, 작업자의 건강관리/헬스케어 모니터링 등)
·인프라/방재(현장작업지원, 작업자의 건강관리/헬스케어 모니터링 등)
·운수/창고·물류(드라이버 지원/건강관리, 창고 작업지원, 품질보증/트레이서빌리티, 생산성 향상 등)
·경비(현장작업지원, 작업자의 건강관리/헬스케어 모니터링 등)
·의료·개호/헬스케어(현장작업지원, 작업자의 건강관리, 진료지원, 개호지원 등)
·빌딩 관리(현장작업지원, 생산성 향상, 품질보증/연수·트레이닝 등)
·기타농림 수산, 학교·교육, 주시 등)
조사방법：일본국내 주요사업자 면담조사를 중심으로 전화조사, 앙케트조사, 문헌조사를 병용했다. 또한, 조사대상 지역은 일본으로 했다(일부 해외정보도 포함).
조사기간：2018년 2월~2018년 8월
◆자료 포인트
분야별/디바이스·기기별 마켓 분석을 실시, 향후 본격화가 전망되는 시장을 정량적·정성적으로 전망했다.
◆리서치 내용
조사결과의 포인트
1. 시장동향
(1) 필드워크지원 솔루션이란
·필드워크지원 솔루션(현장업무지원 서비스)이란
(2) 필드워크지원 솔루션의 적용 이미지
(도표 1) 필드워크지원 솔루션에서의 타깃
2. 시장규모 예측
(1) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(시스템 기준)
(도표 2) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(시스템 기준)
(2) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(디바이스·기기 기준)
(도표 3) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(디바이스·기기 기준)
3. 카테고리별 동향
(1) 필드워크지원 솔루션 시장의 내역(분야별)
(도표 4) 필드워크지원 솔루션 시장의 내역(분야별)
(2) 분야별 동향
(도표 5) 필드워크지원 솔루션의 분야별 동향
제Ⅰ장 총론편
1. 필드워크지원 솔루션의 개황
(1) 필드워크지원 솔루션이란
·필드워크지원 솔루션(현장업무지원 서비스)이란
(2) 필드워크지원 솔루션의 적용 이미지
(도표 6) 필드워크지원 솔루션에서의 타깃
·필드워크지원 솔루션의 활용 범위
(도표 7) 필드워크지원 솔루션의 활용 범위
(3) 디바이스/툴별 기대도
(도표 8) 타깃 분야별 디바이스/툴별 기대도
·필드워크지원 솔루션에 적용되는 IT기술
(도표 9) 필드워크지원 솔루션에 적용되는 IT기술
(4) 필드워크지원 솔루션의 현상평가
①필드워크지원 솔루션에 적용되는 ICT 기술
(도표 10) 필드워크지원 솔루션의 배경 요인
②잠재성이 큰 분야
③필드워크지원 솔루션의 구조
(도표 11) 필드워크지원 솔루션의 구조
(5) 주목분야의 동향
(도표 12) 기대되는 제조/건설용 솔루션
·셀 생산 방식의 가능성
(6) 분야별 필드워크지원 솔루션
①제조
②건설
③운수/창고·물류
④인프라/방재
⑤의료·개호/헬스케어
(7) 필드워크지원 솔루션 일람
(도표 13) 필드워크지원 솔루션 관련 서비스 일람
2. 필드워크지원 솔루션 시장규모
(1) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(시스템 기준)
(도표 14) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(시스템 기준)
(2) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(디바이스·기기 기준)
(도표 15) 필드워크지원 솔루션 시장규모 추이(디바이스·기기 기준)
(3) 분야별 필드워크지원 솔루션 내역
(도표 16) 필드워크지원 솔루션의 내역(분야별)
(4) 디바이스·기기별 필드워크지원 솔루션 내역
(도표 17) 필드워크지원 솔루션의 내역(디바이스·기기별)
3. 필드워크지원 솔루션의 현황과 중기 전망
(1) 이용 및 활용되는 스마트디바이스
(2) 필드워크지원 솔루션의 본격화는 2020년 이후
(3) 필드워크지원 솔루션의 활용 프로세스
(4) 「스마트디바이스×IoT×00테크놀로지」로 가치를 창출
(5) 필드워크지원 솔루션으로의 장래 기술
4. 필드워크지원 솔루션의 문제점·과제
·필드워크지원 솔루션에서 문제점·과제
5. 필드워크지원 솔루션의 잠재성
(1) 제조에서 가능성
(2) 건설에서 가능성
(3) 운수/창고·물류에서 가능성
(4) 인프라/방재에서 가능성
(5) 의료·개호에서 가능성
(6) 헬스케어에서 가능성
·건강관리/안전관리에서 가능성
(도표 18) 어려운 작업환경이 존재하는 현장
(7) 개호에서 작업지원 로봇의 가능성
·파워 어시스트 슈트(PAS)
(8) 농업·축산에서 가능성
·드론활용의 가능성
6. 필드워크지원 솔루션 관련 기술동향
(1) VA/AR
(2) AI
(3) 5G
(4) LPWA
7. 테마 연구
(1) CRM(CrewResourceManagement)
·CRM의 생각
(2) 필드워크지원의 심리학적 어프로치
(도표 19) 주요분야에서 심리학적 어프로치 상황
(3) 주요사업자의 대응
①ANA 비즈니스 솔루션(주)
·비즈니스 개요
·현장작업자용 연수 트레이닝의 개요
·심리적 어프로치의 상황
②(주)오지스종합연구소(행동관찰리플레임본부)
·심리부분에 초점을 맞춘 업무지원 솔루션
·비즈니스의 개요·특징
·심리적 어프로치의 의의
③공익재단법인 오오하라기념노동과학연구소
·비즈니스 개요
·작업자용 연수·트레이닝
·심리학적 어프로치의 상황
④건설업노동재해방지협회(건재방)
·협회의 개요
·멘탈헬스와 직장환경 개선대책
·건재방방식 건강KY의 개요·특징
·작업자용 연수·트레이닝
·심리학적 어프로치의 상황
⑤(유) 일본휴먼팩터연구소(JIHF)
·사업 개요
·현장작업자용 연수·트레이닝
(도표 20) 현장작업자용 연수·트레이닝 메뉴
·심리학적 어프로치의 상황
제Ⅱ장 각론편~분야별 동향~
1. 제조
(1) 현장작업지원
(도표 21) 보안면에서의 장점 내용
(도표 22) 수익면에서의 장점 내용
①스마트폰/태블릿의 활용
(도표 23) 스마트폰/태블릿을 활용한 사례
·후지쓰IT프로덕츠：작업 네비게이션 시스템
·부슈공업：BIMMS on AWS
②스마트 글래스의 활용
(도표 24) MOVERIO 파트너 기업/애플리케이션
(도표 25) 스마트 글래스를 활용한 사업 추진 사례
③HMD/VR·AR의 활용
(도표 26) HMD를 활용한 사업 추진 사례
(도표 27) VR·AR×리얼햅틱스 관련제품
·음성인식기술의 활용
(도표 28) NEC플랫홈즈의 음성대화 지원시스템
(2) 생산성 향상
①RFID/신호/GPS의 활용
(도표 29) RFID/신호/GPS를 활용한 사업 추진 사례
②드론의 활용
(도표 30) 석유화학플랜트에서 드론 활용 사례
·드론 활용 서비스
③로봇의 활용
(도표 31) 중소 벤처에서 협동로봇의 개발·도입 사례
(도표 32) 산업용 로봇 메이커의 협조형 로봇
(3) 품질보증/트레이서빌리티
①카메라/센서의 활용
(도표 33) 트레이서빌리티/검품에서 작업지원 사례
·도쿄상공회의소 앙케트
(4) 작업자의 건강관리
(도표 34) 생체정보를 이용한 건강관리
①생체정보 활용(헬스케어 모니터링)
(도표 35) 생체정보를 활용한 작업자의 건강관리 사례
②어시스트 슈트 활용
(도표 36) 제조업의 어시스트 슈트 활용 사례
(5) 향후 시장 전망
①일손부족 대응(교육·트레이닝)/기능전달/자동화 툴로서 채용이 진행
②IoT기술의 보급/스마트디바이스의 진화로 비즈니스모델을 바꾸는 움직임이 활발화
③스마트폰·태블릿/카메라(화상해석)/센서 활용
④스마트 글래스/HMD/음성인식기술(태블릿 등)의 활용
⑤모의 조립·동작 시뮬레이션에서 HMD/AR·MR활용
2. 건설
(1) 현장작업지원
①태블릿 서비스 기반의 활용
(도표 37) 태블릿 서비스 기반의 활용 사례
②자동화 기술/로봇 개발
(도표 38) 자동화 기술/로봇 개발·도입 사례
(2) 생산성 향상
①i-Construction의 추진
(도표 39) 매칭 내용
(도표 40) i-Construction 추진 컨소시엄에서 매칭된 내용
②BIM/CIM의 활용
(도표 41) 다케나카공무점에서 BIM 추진 사례
(도표 42) CIM의 추진·활용 사례
③AI의 활용
(도표 43) 터널 공사에서 AI활용 사례
(3) 작업자의 건강관리
①바이털정보 수집과 활용
(도표 44) 바이털정보 활용에 의한 작업자의 건강관리 사례
②어시스트 슈트 활용
(도표 45) 어시스트 슈트의 도입검토 사례
(4) 향후의 시장 전망
①i-Construction의 추진으로 현장작업이자 부족을 커버한다
②건설현장에서 IT도입은 다양한 효과가 기대된다
3. 운수/창고·물류
(1) 드라이버 지원(건강관리, 안전관리 등)
①졸음탐지 시스템
(도표 46) 졸음탐지 시스템 사례
②기타 스마트디바이스류
(도표 47) 기타 스마트디바이스 사례
(2) 창고 작업지원
①스마트디바이스의 활용
(도표 48) 창고 작업지원에 있어서의 스마트디바이스의 활용 사례
②로봇 활용에 의한 자동화 대응
(도표 49) 작업지원 로봇(물류 로봇)을 활용한 시스템 개발 사례
(도표 50) 창고 업무로의 작업지원 로봇 도입 사례
③창고 관리 시스템에 관한 서비스 사업
(3) 생산성 향상 툴·시스템
①운수/물류용 시스템
(도표 51) 물류용 시스템 사례
②드론의 활용
(도표 52) 드론의 안전한 이용 및 활용을 위한 기술개발과 환경정비
(도표 53) 물류에서 드론 활용 로드맵
·드론 개발 상황
(도표 54) 드론의 실장/개발 사례
(도표 55) 드론 실증실험/UTM 사업/기타
(4) 향후 시장 전망
·운수/창고·물류에서 ICT 테크놀로지 활용은 필수
·물류거점/창고에서 부가가치화 트렌드
4. 의료/헬스케어
(1) 건강관리
①웨어러블 단말의 활용
(도표 56) 웨어러블 단말에 의한 종업원용 건강증진 사례
(도표 57) 스마트 의료의 개발 상황
·건강관리 솔루션
·웨어러블 단말을 이용한 일반용 사례
(도표 58) 웨어러블 단말의 상품화 사례
(2) 진료지원
①스마트폰/태블릿의 활용
(도표 59) 스마트폰/태블릿 활용 진료지원 스마트디바이스/시스템
②기타 스마트디바이스
(도표 60) 기타 스마트디바이스 사례
③수술지원 로봇의 활용
(도표 61) 일본산 수술지원 로봇의 개발 동향
·스마트 치료실의 실용화 상황
④AI의 활용
(도표 62) 보건의료분야의 AI활용 시책
(도표 63) 화상진단에서 AI활용 서비스 일람
(3) 의료관련 업무지원
·스마트디바이스/시스템의 활용
(도표 64) 의료관련 업무로의 지원 사례
(4) 향후의 시장 전망
①의료·헬스케어는 IT와 잘 어울린다
②병원 외에서의 의료정보 시스템의 보급
③치료지원 로봇의 동향
④의료분야의 AI활용
5. 개호
(1) 생산성 향상
·개호로봇의 활용
(도표 65) 개호로봇/IoT·AI관련에서 개발상황
(도표 66) 개호로봇/IoT·AI관련에서 도입상황
(도표 67) 지방/벤처기업에 의한 대응
(2) 개호직원의 건강관리
·어시스트 슈트의 활용
(도표 68) 개호직원용 어시스트 슈트 사례
(3) 향후의 시장 전망
①개호로봇의 침투는 단기적으로는 어렵다
②커뮤니케이션 로봇 등이 주류가 될 것인가
③사무작업의 생산성 향상을 향한 대응은 진전
6. 인프라(주로 인프라보전)
(1) 현장작업지원
(도표 69) 인프라용 현장작업지원 사례
(도표 70) AR와 웨어러블 단말에 의한 작업지원
(2) 생산성 향상
· 신기술·데이터를 활용한 인프라 유지관리 효율화
①하천 유지관리 데이터베이스 시스템(RMDIS)
②공항포장순회 등 점검시스템
③도로순회 지원시스템(시행)
(도표 71) 인프라용 생산성향상 사례
(3) 연수·트레이닝
(도표 72) 인프라용 연수·트레이닝 사례
(4) 작업원의 안전관리
(도표 73) 인프라분야에서 작업자의 안전관리 사례
(5) 향후의 시장 전망
①드론과 로봇 등에 의한 정보수집 및 위험작업지원이 진행
②스마트디바이스를 활용해 현장작업자에게 정보제공 및 작업지시
③연수·트레이닝에서 「스마트디바이스×AR/VR」활용
④수집 데이터의 해석/종합관리화가 진전
7. 빌딩 관리/경비
(1) 현장작업지원
(도표 74) 빌딩 관리의 업무구분
①로봇의 활용
(도표 75) 로봇을 활용한 빌딩 관리 업무의 추진 사례
②태블릿/스마트폰/스마트 글래스의 활용(설비점검 등)
(도표 76) 태블릿/스마트폰/스마트 글래스를 활용한 사업 추진 사례
③스마트 글래스의 활용(원격작업지원 등)
(도표 77) 스마트 글래스를 활용한 사업 추진 사례
④드론의 활용(오피스 내 순회)
(도표 78) 드론을 활용한 사업 추진 사례
⑤카메라의 활용(AI·화상 해석)
(도표 79) 카메라 활용(AI·화상 해석)의 추진 사례
(2) 향후의 전망
①AI/자율운행기술을 탑재한 업무용 청소로봇 및 경비로봇의 채용이 진행
②태블릿을 활용한 점검· 보고업무의 효율화(시간단축, 간략화)
③스마트 글래스/태블릿에 의한 정보공유, 감독자와의 커뮤니케이션 기능의 심화
④점검/경비에서 드론 활용
⑤화상해석기술의 활용
