배달생수 시장에 관한 조사결과(2024년)
【자료체재】
자료명：「2024년판 워터서버 시장의 현황과 장래 전망 ~배달생수 사업자에 의한 전개가 확대되는 급수형·수도직결형 서버~」
발간일：2024년 9월 30일
체 재：A4판 382페이지
【조사요강】
1. 조사기간：2024년 7월~9월
2. 조사대상：배달생수 메이커와 급수형 워터서버·수도직결형 워터서버(POU) 취급 기업
3. 조사방법：당사 전문연구원의 대면취재(온라인 포함), 전화취재 및 설문조사, 문헌조사 병용
<배달생수 시장 용어정의>
본 조사에서 배달생수 시장이란, 워터서버와 세트로 공급되는 생수로 가정과 사업소 등에 배달되는 것을 대상으로 하며, 최종금액(최종사용자 판매금액) 기준으로 산출했다.
단, 워터서버를 이용하지 않는 타입과 워터서버만을 이용하는 타입(급수형 워터서버와 수도직결형 워터서버(POU)), 페트병 타입 배달생수 등을 제외한다.
<급수형 워터서버 용어정의>
급수형 워터서버는 사용자가 서버 본체에 수돗물을 붓고 내장된 고기능 정수필터를 통해 본체 내 탱크에 저장해 급수하는 워터서버를 말한다. 정수형 워터서버나 정수기 일체형 워터서버라고도 불린다.
<수도직결형 워터서버(POU) 용어정의>
수도직결형 워터서버(POU: Point of Use)는 서버 본체에 수돗물을 끌어들여 내장된 고기능 정수필터를 통해 본체 내 탱크에 저장하는 것으로, 물이 사용된 후 자동으로 정수를 시작해 다시 탱크 안을 채우는 워터서버를 말한다.
＜시장에 포함되는 상품·서비스＞
배달생수, 급수형 워터서버, 수도직결형 워터서버(POU)
◆2024년도 배달생수 시장은 전년도 대비 1.2% 증가 전망
~배달생수 시장은 정체기, 배달생수 사업자는 전략적으로 급수형 워터서버 사업에 주력~
배달생수 시장규모 추이
야노경제연구소 조사
주1. 최종금액(최종사용자 판매금액) 기준
주2. 2024년도는 전망치
1. 시장 개황
2023년도의 배달생수 시장규모는 최종금액(최종사용자 판매금액) 기준으로 전년도 대비 101.1%인 1,770억엔으로 소폭 증가 그쳐 신장률은 둔화 추세다. 배달생수 고객 건수는 대체로 보합세를 유지했으나 폭염으로 여름철 건당 물 소비량이 증가하면서 병 판매대수는 소폭 증가했다.
배달생수 시장규모는 여전히 크지만, 배송요금 등의 가격 인상으로 대형 배달생수 사업자들은 급수형 워터서버에 진출해 전략적으로 배달생수 신규 고객 획득에 대한 주력도를 낮추고 있다.
2. 주목 토픽
배달생수 사업자는 전략적으로 급수형 워터서버에 주력
급수형 워터서버는 2023년도에도 누계 출하대수 기준, 판매금액 기준 모두 전년도 대비 2자리수 신장을 이어가고 있다. 설치공사가 불필요하고 진입장벽이 낮은 급수형 워터서버 시장의 확대를 배경으로 배달생수 사업자의 급수형 워터서버 신규 진출이 시장 성장을 뒷받침하고 있다.
2023년도는 급수형 워터서버의 고객 획득이 용이하기 때문에 판매대리점에 의한 고객 획득 활동이 적극적이었고, 참여 기업에서 기존의 급수형 워터서버 브랜드에서 새로운 서버를 출시하는 등 급수형 워터서버의 다양성이 확대되고 있는 점도 훈풍으로 작용했다.
3. 장래 전망
2024년도 배달생수 시장규모는 전년도 대비 101.2%인 1,792억 엔으로 전망된다. 배달생수 시장의 참여 기업은 전략적으로 배달생수의 신규 고객 획득에 대한 주력도를 낮추고 있어, 시장 자체 성장률은 둔화될 것으로 전망한다.
당분간 급수형 워터서버 시장이 활황을 보일 전망이어서, 배달생수 신규 고객 획득에는 주력하지 않고 기존 고객 대상의 시책에 의해 장기 이용자의 로열티 향상에 힘써 LTV 향상을 도모하는 기업이 늘어날 것이다.
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