종활(終活, well-dying) 관련 비즈니스에 관한 조사결과(2025년)/야노경제연구소

 종활(終活, well-dying) 관련 비즈니스에 관한 조사결과(2025년)

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【자료체재】

자료명：「종활(終活, well-dying) 관련 비즈니스의 실태와 전망」

발간일：2025년 2월 28일

체 재：A4판 135페이지

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【조사요강】

1.조사기간: 2024년 8월~2025년 2월

2.조사대상: 종활 관련 비즈니스를 전개하는 사업자 등

3.조사방법: 당사 전문연구원의 대면 취재(온라인 포함), 전화·email 등에 의한 취재 및 문헌조사 병행

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<종활 관련 비즈니스의 정의>

본 조사에서의 종활 관련 비즈니스란 생활자가 자신의 인생 최후를 맞이할 때, 그 준비기간에 해당하는 고령기와 말년기에 본인 스스로 또는 그 가족이나 관계자가 이용하거나 검토를 해야 할 여러 준비내용 및 서비스(신원보증, 사후 사무위임, 생전 정리, 묘지 정리, 부동산 처분, 유언서 작성, 엔딩노트 작성, 장례절차 및 묘지 선정, 유증 기부의 준비 등)를 총칭하는 것으로 한다. 본 조사에서의 종활 관련 비즈니스 시장규모는 신원보증과 생전 정리의 2개 분야 합계(이용자 금액기준)로 산출했다.

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·신원보증이란 주로 고령자를 대상으로 입원 및 요양시설 입소 등을 할 때 신원보증인이 필요한 경우, 그 신원보증인의 역할을 맡는 서비스를 말한다.

·생전 정리란 현재 거주하고 있는 주택, 또는 시설 입소 및 입원 등으로 인해 가재 도구의 정리가 필요한 주택에서 발생하는 정리·처분·재활용에 대한 것을 생전에 실시하는 서비스를 말한다.

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<시장에 포함된 상품 및 서비스>

신원보증, 사후 사무위임, 생전 정리, 묘지 정리, 부동산 처분, 유언서 작성, 엔딩노트 작성, 장례절차 및 묘지 선정, 유증기부 준비, 상속세 대책 및 사후 준비(장례식 계획·예약, 묘석과 묘지 구입, 불단 구입 등) 등 개별 업무 및 서비스, 이러한 서비스와 생활자를 연결하는 플랫폼 사업

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◆ 2024년도 종활 관련 비즈니스 시장규모(신원보증 및 생전정리 2개 분야 합계)는 234억5,000만 엔 전망

~종활의 개념이 정착되면서 종활 관련 비즈니스 영역의 확대가 진행~

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신원보증과 생전정리 시장규모 예측(2개 분야 합계)

야노경제연구소 조사

주1. 이용자 금액 기준

주2. 신원보증과 생전정리 분야의 2개 분야 합계

주3. 2024년도 전망치, 2025년도 이후 예측치

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1. 시장 개황

본 조사에서는 "종활"을 인생의 최후를 가치 있는 모습으로 맞이할 준비를 하는 활동으로 정의하며, 신원보증및 생전정리·유품정리, 부동산 처분, 상속세 대책 등 종활에 관련된 여러 업무 및 개별 서비스를 종활 관련 비즈니스로 분류하고 있다. 이 중, 종활 관련 비즈니스의 주요 2 분야인 신원 보증과 생전 정리를 합계한 시장규모는 2024년도에 234억5,000만 엔을 전망한다.

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종활이라는 말은 오래전부터 사용되고 있는 표현은 아니지만 신원보증 및 생전정리를 비롯해 엔딩노트, 유언서 작성, 생전에 미리 장지를 준비하거나, 묘지 정리 등 다양한 비즈니스와 서비스가 각각 종활의 일환으로 인식되어 왔으며, 종활은 일반 생활자에게 친숙한 서비스로 확대되기 시작했다.

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2. 주목 토픽

플랫폼 제공 사업자는 일반 생활자(최종 사용자) 및 서비스 제공 사업자 쌍방에게 많은 편리성을 제공

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종활 관련 비즈니스의 사업 영역은 직접 일반 생활자(최종 사용자)에게 제공하는 서비스 제공 사업과 인터넷을 통해 일반 생활자와 서비스 제공 사업자를 연결하는 역할을 담당하는 플랫폼 제공 사업으로 구별된다. 전자는 단일 사업의 서비스 제공이 주류이며, 여러 사업을 전개하는 경우에도 이들 사업은 친화성이 높은 것으로 구성된다. 후자는 다양한 서비스의 중계점(허브)으로서의 기능을 하고 있으며, 일반 생활자에 대해 투명성이 높고 건전한 서비스 제공을 촉진하기 위해 적절한 정보 제공을 최우선으로 하는 사이트 운영사업자 및 종활에 관련된 서비스 영역을 원스톱으로 제공하는 플랫폼 제공 사업자가 전개하고 있다. 일례로는 신원보증을 이용해 시설에 입주한 후, 불필요해진 자택의 생전정리를 할 때, 당해 플랫폼을 이용함으로써, 다양한 매체(웹사이트 포함)의 정보를 입수하지 않아도 자신에게 맞는 효과적인 서비스를 검색하여 이용할 수 있는 것 등을 들 수 있다.

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플랫폼 제공사업자는 종활 관련 서비스 제공 사업자를 대상으로 다른 관련 서비스와의 상승효과를 최대한 창출하기 위한 전략을 강구하고 있다. 또한, 기존의 서비스 외에도 일반 생활자(최종 사용자)의 요망에 부응하는 형태로 서비스 영역 확대에 유연하게 대응하는 모습이 보이며, 종활 관련 서비스 제공 사업자와 일반 생활자 모두에게 서비스 영역 확대와 정보량 확충함으로써 더욱 편리한 환경 정비·구축을 진행하고 있다.

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3. 장래 전망

종활 관련 비즈니스의 주요 2개 분야인 신원보증과 생전정리를 합한 2025년도 시장규모는 전년도 대비 109.7%인 257억3,000만 엔을 예측한다.

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종활 관련 비즈니스의 사업 영역은 확대되고 있으며, 향후에도 종활의 개념과 함께 인지도가 향상되어 관련 서비스가 안정적으로 정착하면서 일반 생활자의 서비스 이용이 촉진될 것으로 생각한다.

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