온라인결제서비스 시장에 관한 조사결과(2025년)
【자료체재】
자료명：「2025 온라인결제서비스 프로바이더의 현황과 장래 예측」
발간일：2025년 2월 26일
체 재：A4판 181페이지
【조사요강】
1. 조사기간: 2024년 12월~2025년 2월
2. 조사대상: 온라인결제서비스 프로바이더 및 관련 사업자
3.조사방법: 당사 전문연구원의 대면취재(온라인 포함) 및 문헌조사 병용
<온라인결제서비스 용어정의>
본 조사에서의 온라인결제서비스란 주로 신용카드나 코드결제 등의 결제서비스 제공 사업자와 EC 사이트 운영 사업자 등의 사이에 들어가 EC 사이트 운영 사업자 대신 EC 사이트 등에서 발생하는 결제처리 등을 하는 서비스를 말한다.
<온라인결제서비스 시장 용어정의>
본 조사에서의 온라인결제서비스 시장규모는 결제업무 대행업자인 온라인결제서비스 프로바이더를 경유해 이용된 결제처리금액(취급액) 기준으로 산출하고 있다.
<시장에 포함된 상품 및 서비스>
결제업무 대행업자(결제대행업자, 페이먼트서비스 프로바이더, 후불결제서비스 제공사업자 등)에 의해 제공되는 서비스
◆2023년도 온라인결제서비스 시장은 32조 2,517억 엔으로 추산되며, 2028년도 시장은 약 63조 엔 규모로 성장할 것으로 예측
~BtoC의 EC 시장 확대와 더불어 대면결제영역 및 BtoB 결제영역 등으로의 대상 확대가 요인~
온라인결제서비스 일본시장 규모 추이 및 예측
야노경제연구소 조사
주1. 결제업무 대행업자인 온라인결제서비스 프로바이더를 경유해 이용된 결제처리금액(취금액) 기준
주2. 코드결제에 대해서는 온라인결제 프로바이더 취급액만으로 포함
주3. 2024년도는 전망치, 2025년도 이후는 예측치
후불결제서비스 일본시장 규모 추이 및 예측
야노경제연구소 조사
주3. 후불업무서비스 제공사업자의 결제처리금액(취금액) 기준
주4. 2024년도는 전망치, 2025년도 이후는 예측치
주5. 후불결제서비스 시장은 온라인결제서비스 시장의 내수
1. 시장 개황
온라인결제서비스란 주로 신용카드나 코드결제 등의 결제서비스 제공 사업자와 EC 사이트 운영 사업자 등과의 사이에 들어가 EC 사이트 운영 사업자 대신 EC 사이트 등에서 발생하는 결제처리 등을 하는 서비스다. 결제수단의 다양화와 서비스 제공영역의 확대로 결제업무 대행업체인 온라인결제서비스 프로바이더의 대상업무가 확대되고 있어, 온라인결제서비스 시장은 성장세를 이어가고 있다.
온라인결제서비스 프로바이더는 코드결제(온라인)를 비롯한 다양한 결제수단에 대응함으로써 보다 넓은 층의 소비자를 끌어들이려는 가맹점에 대해 결제서비스의 도입·이용 촉진을 도모하고 있다. 또, 결제서비스 제공영역에서는 기존의 물건판매 영역에 머무르지 않고, 서비스 영역이나 디지털 콘텐츠 영역으로 확대되고 있는 것 외에 실점포나 무인정산기 등의 대면결제영역과 BPSP※나 연체지불과 같은 BtoB 결제영역의 서비스 제공에 주력하는 결제대행업자도 볼 수 있다.
이러한 요인을 배경으로 일본의 2023년도 온라인결제서비스 시장은 전년도 대비 114.5%인 32조 2,517억 엔으로 추계해, 2024년도에는 37조 4,944억 엔(동 116.3%)까지 성장할 것으로 전망한다.
※BPSP(Business Payment Solution Provider)란 카드결제를 희망하는 구매자 기업과 카드결제를 받지 않는 판매자 기업의 거래를 연결하는 BtoB용 솔루션
2. 주목 토픽
확대되는 후불결제서비스
후불결제서비스(BNPL: Buy Now, Pay Later) 시장은 계속해서 성장세를 보이고 있어, 일본의 2023년도 후불결제서비스 시장은 전년도 대비 121.5%인 1조 5,317억 엔까지 확대됐다고 추계한다.
후불결제서비스가 등장한 당초는 젊은 층이나 주부 층 등 신용카드가 없는 층을 중심으로 이용이 확대됐지만, 최근은 신용카드를 소유하고 있는 유저도 평상시는 사용하지 않는 EC 사이트에서의 쇼핑에서는 후불결제서비스를 이용하는 등 신용카드와 병용하는 움직임을 보였다.
후불결제서비스 사업자는 할부 제공을 통해 서비스의 편리성이나 결제단가 향상을 도모하거나, 물건판매계 EC에 더하여 서비스계 EC나 대면결제 등 이용 씬을 넓히고자 하고 있다. 향후도 편리성이나 결제단가 향상, 오프라인을 포함한 이용 씬 확대 등에 의해 시장은 계속해서 성장해, 일본의 2028년도 후불결제서비스 시장은 약 2조 8,000억 엔 규모까지 확대될 것으로 예측한다.
3. 장래 전망
온라인결제서비스 시장은 BtoC의 EC 영역에서의 서비스 분야나 디지털 콘텐츠 분야로의 서비스 확대에 더하여 대면결제 영역이나 BtoB 결제 영역에서도 서비스 제공이 한층 더 진행되어 견조한 확대를 계속해, 일본의 2028년도의 온라인결제서비스 시장은 약 63조 엔 규모까지 성장할 것으로 예측한다.
동 시장에서는 향후도 온라인결제서비스 프로바이더에서 결제서비스의 내실화와 결제 영역을 뛰어넘은 가치 제공을 향한 대응이 진행되어 시장은 계속해서 성장할 것으로 전망된다.
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