자료코드 C57103900 / A4 220p / 2015. 03. 10
「재무·회계 시스템」 「인사·급여 시스템」 「판매관리 시스템」 「생산관리 시스템·SCM」 「CRM·SFA」의 5개 분야에 대해 유저기업 대상의 앙케트 조사를 통해 시스템의 도입 실태를 조사했다. 「시스템 도입은 10년에 1번 있는 대이벤트」 「중후장대(重厚長大)」라는 이미지의 ERP·기간 시스템이나, 경영환경의 변화가 가속되는 가운데 자사개발에서 패키지로의 전환, 커스터마이즈의 경감, 글로벌화 대응, 클라우드 이용 등이 요구되어 신속하게 변화에 대응할 수 있는 시스템 도입이 요구되고 있다. 본 조사 리포트에서는 각 분야별 시스템 도입 형태, 도입한 패키지명, 시스템 도입 시기, 갱신 계획 유무, SaaS 이용 의욕, 패키지 평가 등을 조사해 기간 시스템 도입의 실태와 향후 동향을 분석했다. 또한 2012년에도 동일한 유저 조사를 실시한 바 있어 데이터 비교를 통해 경년 변화를 파악했다.
■조사 개요
조사 목적：일본 기업의 ERP 및 업무 소프트웨어의 도입 실태와 트렌드를 파악해 관련 업계의 사업전략 책정에 도움이 되고자 한다.
조사 대상：일본 국내의 민간기업 및 지자체
조사 방법：기명식 우편 앙케트 조사. 문헌 조사(각종 공적 자료, 폐사의 기존 조사데이터 등)
조사 기간：2014년 7월~2014년 10월
■조사결과 서머리
ERP/업무 소프트웨어의 도입 실태 조사결과 2014
~자사개발에서 패키지로의 이행 진행, SaaS의 이용은 CRM·SFA가 선행~
· 자사개발 시스템에서 패키지 소프트웨어 이용으로 이행 진행
· CRM·SFA에서는 SaaS가 우선적으로 이용되나, 그 이외 분야에서 클라우드화의 진전은 느리다
■본 자료의 포인트
• 일본 국내 617개사의 기업·단체에 앙케트 조사 실시
• 「재무·회계 시스템」 「인사·급여 시스템」 「판매관리 시스템」 「생산관리 시스템·SCM」 「CRM·SFA」 분야별 업종, 기업규모, 도입 형태 등의 관점에서 상세하게 데이터 집계
• 「패키지 도입 유무」 「도입 형태(패키지, 자사개발, SaaS)」 「도입한 패키지명(전체, 중견중소기업, 대기업)」 「도입 시기」 「갱신 계획 유무」 「다음 번 예정하는 도입 형태(패키지, 자사개발, SaaS)」 「도입한 패키지의 평가 코멘트」등 망라적으로 도입 실태 파악
• 2012년 조사와 2014년 조사와의 데이터 비교 게재
• ERP·기간 시스템 담당연구원이 향후의 변화와 트렌드(패키지화, 클라우드화 등)를 분석
■게재 내용
조사의 포인트
도표 1 시스템 도입률 및 패키지 도입률
도표 2 재무 회계 시스템으로 도입된 ERP 톱10
도표 3 인사 급여 시스템으로 도입된 ERP 톱10
도표 4 판매관리 시스템으로 도입된 ERP 톱5
도표 5 생산관리 시스템으로 도입된 ERP 톱5
도표 6 CRM·SFA 시스템으로 도입된 패키지 톱5
도표 7 주요 벤더의 특징
Ⅰ ERP/업무 소프트웨어의 도입 실태
1. ERP/업무 소프트웨어의 도입 실태
1.1. ERP/업무 소프트웨어의 도입 실태
도표 8 시스템 도입률 및 패키지 도입률(재게)
도표 9 패키지 이용률과 다음 번 시스템 갱신 시의 패키지 도입 예정
도표 10 자사개발 시스템 이용률과 다음 번 시스템 갱신 시의 자사개발 시스템 도입 예정
도표 11 ASP/SaaS의 이용률과 다음 번 시스템 갱신 시의 ASP/SaaS 도입 예정
도표 12 소프트웨어 투자액과 패키지/스크래치 내역
1.2. 향후 시스템 도입 예정 동향
도표 13 향후 시스템 도입 예정 비율
도표 14 ERP 패키지 라이선스 매출 추이(엔드유저 인도가격 기준)
1.3. 향후 3년간 IT 투자가 증가하는 소프트웨어
도표 15 향후 3년간 IT 투자가 증가하는 소프트웨어
도표 16 향후 3년간 IT 투자의 목적 추이(복수회답)
1.4. 클라우드 이용 전망
도표 17 하이브리드 클라우드의 개념
2. ERP/업무 소프트웨어의 도입 시기
도표 18 업무 시스템 도입 시기
3. 분야별 시스템 도입 실태
3.1.재무·회계 시스템
3.1.1.도입 형태와 도입 시기
도표 19 재무 회계 시스템의 도입 형태
도표 20 재무 회계 시스템의 도입 시기
3.1.2.시스템 갱신 계획
도표 21 재무·회계 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 22 재무·회계 시스템의 다음 번 도입 형태
3.2.인사·급여 시스템
3.2.1.도입 형태와 도입 시기
도표 23 인사·급여 시스템의 도입 형태
도표 24 인사·급여 시스템의 도입 시기
3.2.2.시스템 갱신 계획
도표 25 인사·급여 시스템의 신규 도입·갱신 예정 유무
도표 26 인사·급여 시스템의 시기 도입 형태
3.3.판매관리 시스템
3.3.1.도입 형태와 도입 시기
도표 27 판매관리 시스템의 도입 형태
도표 28 판매관리 시스템의 도입 시기
3.3.2.시스템 갱신 계획
도표 29 판매관리 시스템의 신규 도입·갱신 예정 유무
3.4.생산관리 시스템·SCM
3.4.1.도입 형태와 도입 시기
도표 30 생산관리 시스템·SCM의 도입 형태(미도입 제외)
도표 31 생산관리 시스템·SCM의 도입 시기
3.4.2.시스템 갱신 계획
도표 32 생산관리 시스템·SCM의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 33 생산관리 시스템·SCM의 다음 번 도입 형태
3.5. CRM·SFA
3.5.1.도입 형태와 도입 시기
도표 34 CRM·SFA의 도입 형태
도표 35 2013년 벤더별 CRM 라이선스 매출 점유율(엔드유저 인도가격 기준)
도표 36 CRM·SFA의 도입 시기
3.5.2.시스템 갱신 계획
도표 37 CRM·SFA의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 38 CRM·SFA의 다음 번 도입 형태
4. 도입한 제품
도표 39 재무 회계 시스템으로 도입된 ERP 톱10
도표 40 재무 회계 시스템으로 도입된 전용업무패키지 톱5
도표 41 중견중소기업(연간매출 500억엔 미만)에서 재무 회계 시스템으로 도입된 ERP 패키지 톱5
도표 42 대기업(연간매출 500억엔 이상)으로 재무 회계 시스템으로 도입된 ERP 패키지 톱5
도표 43 인사 급여 시스템으로 도입된 ERP 톱10
도표 44 인사 급여 시스템으로 도입된 전용업무패키지 톱5
도표 45 중견중소기업(연간매출 500억엔 미만)에서 인사 급여 시스템으로 도입된 ERP 패키지 톱5
도표 46 대기업(연간매출 500억엔 이상)으로 인사 급여 시스템으로 도입된 ERP 패키지 톱5
도표 47 판매관리 시스템으로 도입된 ERP 톱5
도표 48 생산관리 시스템으로 도입된 ERP 톱5
도표 49 CRM·SFA 시스템으로 도입된 패키지 톱5
Ⅱ 데이터편
5. 회답 기업의 프로필
도표 50 업종
도표 51 업종 매출규모별
도표 52 업종 종업원수별
도표 53 매출규모
도표 54 매출규모 업종별
도표 55 매출규모 종업원수별
도표 56 종업원수
도표 57 종업원수 업종별
6. 업무 소프트웨어의 도입 실태
도표 58 재무·회계 시스템의 도입 형태
도표 59 재무·회계 시스템의 도입 형태 업종별
도표 60 재무·회계 시스템의 도입 형태 매출규모별
도표 61 재무·회계 시스템의 도입 형태 종업원수별
도표 62 재무·회계 시스템의 도입 장소
도표 63 재무·회계 시스템의 도입 장소 업종별
도표 64 재무·회계 시스템의 도입 장소 매출규모별
도표 65 재무·회계 시스템의 도입 장소 종업원수별
도표 66 재무·회계 시스템의 도입 장소 도입 형태별
도표 67 재무·회계 시스템의 도입 시기 업종별
도표 68 재무·회계 시스템의 도입 시기 매출규모별
도표 69 재무·회계 시스템의 도입 시기 종업원수별
도표 70 재무·회계 시스템의 도입 시기 시스템 도입 형태별
도표 71 재무·회계 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 72 재무·회계 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무 업종별
도표 73 재무·회계 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 매출규모별
도표 74 재무·회계 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 종업원수별
도표 75 재무·회계 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 도입 형태별
도표 76 재무·회계 시스템의 다음 번 도입 형태
도표 77 재무·회계 시스템의 다음 번 도입 형태 업종별
도표 78 재무·회계 시스템의 다음 번 도입 형태 매출규모별
도표 79 재무·회계 시스템의 다음 번 도입 형태 종업원수별
도표 80 재무·회계 시스템의 다음 번 도입 형태 도입 형태별
도표 81 인사·급여 시스템의 도입 형태
도표 82 인사·급여 시스템의 도입 형태 업종별
도표 83 인사·급여 시스템의 도입 형태 매출규모별
도표 84 인사·급여 시스템의 도입 형태 종업원수별
도표 85 인사·급여 시스템의 도입 장소
도표 86 인사·급여 시스템의 도입 장소 업종별
도표 87 인사·급여 시스템의 도입 장소 매출규모별
도표 88 인사·급여 시스템의 도입 장소 종업원수별
도표 89 인사·급여 시스템의 도입 장소 도입 형태별
도표 90 인사·급여 시스템의 도입 시기 업종별
도표 91 인사·급여 시스템의 도입 시기 매출규모별
도표 92 인사·급여 시스템의 도입 시기 종업원수별
도표 93 인사·급여 시스템의 도입 시기 시스템 도입 형태별
도표 94 인사·급여 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 95 인사·급여 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무 업종별
도표 96 인사·급여 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 매출규모별
도표 97 인사·급여 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 종업원수별
도표 98 인사·급여 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 도입 형태별
도표 99 인사·급여 시스템의 다음 번 도입 형태
도표 100 인사·급여 시스템의 다음 번 도입 형태 업종별
도표 101 인사·급여 시스템의 다음 번 도입 형태 매출규모별
도표 102 인사·급여 시스템의 다음 번 도입 형태 종업원수별
도표 103 인사·급여 시스템의 다음 번 도입 형태 도입 형태별
도표 104 판매관리 시스템의 도입 형태
도표 105 판매관리 시스템의 도입 형태 업종별
도표 106 판매관리 시스템의 도입 형태 매출규모별
도표 107 판매관리 시스템의 도입 형태 종업원수별
도표 108 판매관리 시스템의 도입 장소
도표 109 판매관리 시스템의 도입 장소 업종별
도표 110 판매관리 시스템의 도입 장소 매출규모별
도표 111 판매관리 시스템의 도입 장소 종업원수별
도표 112 판매관리 시스템의 도입 장소 도입 형태별
도표 113 판매관리 시스템의 도입 시기 업종별
도표 114 판매관리 시스템의 도입 시기 매출규모별
도표 115 판매관리 시스템의 도입 시기 종업원수별
도표 116 판매관리 시스템의 도입 시기 시스템 도입 형태별
도표 117 판매관리 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 118 판매관리 시스템의 신규 도입·갱신 계획 유무 업종별
도표 119 판매관리 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 매출규모별
도표 120 판매관리 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 종업원수별
도표 121 판매관리 시스템의 신규 도입·갱신 계획의 유무 도입 형태별
도표 122 판매관리 시스템의 다음 번 도입 형태
도표 123 판매관리 시스템의 다음 번 도입 형태 업종별
도표 124 판매관리 시스템의 다음 번 도입 형태 매출규모별
도표 125 판매관리 시스템의 다음 번 도입 형태 종업원수별
도표 126 판매관리 시스템의 다음 번 도입 형태 도입 형태별
도표 127 생산관리 시스템·SCM의 도입 형태
도표 128 생산관리 시스템·SCM의 도입 형태 업종별
도표 129 생산관리 시스템·SCM의 도입 형태 매출규모별
도표 130 생산관리 시스템·SCM의 도입 형태 종업원수별
도표 131 생산관리 시스템·SCM의 도입 장소
도표 132 생산관리 시스템·SCM의 도입 장소 업종별
도표 133 생산관리 시스템·SCM의 도입 장소 매출규모별
도표 134 생산관리 시스템·SCM의 도입 장소 종업원수별
도표 135 생산관리 시스템·SCM의 도입 장소 도입 형태별
도표 136 생산관리 시스템·SCM의 도입 시기 업종별
도표 137 생산관리 시스템·SCM의 도입 시기 매출규모별
도표 138 생산관리 시스템·SCM의 도입 시기 종업원수별
도표 139 생산관리 시스템·SCM의 도입 시기 시스템 도입 형태별
도표 140 생산관리 시스템·SCM의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 141 생산관리 시스템·SCM의 신규 도입·갱신 계획 유무 업종별
도표 142 생산관리 시스템·SCM의 신규 도입·갱신 계획의 유무 매출규모별
도표 143 생산관리 시스템·SCM의 신규 도입·갱신 계획의 유무 종업원수별
도표 144 생산관리 시스템·SCM의 신규 도입·갱신 계획의 유무 도입 형태별
도표 145 생산관리 시스템·SCM의 다음 번 도입 형태
도표 146 생산관리 시스템·SCM의 다음 번 도입 형태 업종별
도표 147 생산관리 시스템·SCM의 다음 번 도입 형태 매출규모별
도표 148 생산관리 시스템·SCM의 다음 번 도입 형태 종업원수별
도표 149 생산관리 시스템·SCM의 다음 번 도입 형태 도입 형태별
도표 150 CRM·SFA의 도입 형태
도표 151 CRM·SFA의 도입 형태 업종별
도표 152 CRM·SFA의 도입 형태 매출규모별
도표 153 CRM·SFA의 도입 형태 종업원수별
도표 154 CRM·SFA의 도입 장소
도표 155 CRM·SFA의 도입 장소 업종별
도표 156 CRM·SFA의 도입 장소 매출규모별
도표 157 CRM·SFA의 도입 장소 종업원수별
도표 158 CRM·SFA의 도입 장소 도입 형태별
도표 159 CRM·SFA의 도입 시기 업종별
도표 160 CRM·SFA의 도입 시기 매출규모별
도표 161 CRM·SFA의 도입 시기 종업원수별
도표 162 CRM·SFA의 도입 시기 시스템 도입 형태별
도표 163 CRM·SFA의 신규 도입·갱신 계획 유무
도표 164 CRM·SFA의 신규 도입·갱신 계획 유무 업종별
도표 165 CRM·SFA의 신규 도입·갱신 계획의 유무 매출규모별
도표 166 CRM·SFA의 신규 도입·갱신 계획의 유무 종업원수별
도표 167 CRM·SFA의 신규 도입·갱신 계획의 유무 도입 형태별
도표 168 CRM·SFA의 다음 번 도입 형태
도표 169 CRM·SFA의 다음 번 도입 형태 업종별
도표 170 CRM·SFA의 다음 번 도입 형태 매출규모별
도표 171 CRM·SFA의 다음 번 도입 형태 종업원수별
도표 172 CRM·SFA의 다음 번 도입 형태 도입 형태별
7. 도입한 패키지
도표 173 재무·회계 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 174 재무·회계 시스템으로 도입한 제품명 전용업무패키지
도표 175 중견·중소기업(연간매출 500억엔 미만)에서 재무·회계 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 176 대기업(연간매출 500억엔 이상)으로 재무·회계 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 177 인사·급여 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 178 인사·급여 시스템으로 도입한 제품명 전용업무패키지
도표 179 중견·중소기업(연간매출 500억엔 미만)에서 인사·급여 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 180 대기업(연간매출 500억엔 이상)으로 재무·회계 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 181 판매관리 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 182 판매관리 시스템으로 도입한 제품명 전용업무패키지
도표 183 중견·중소기업(연간매출 500억엔 미만)으로 판매관리 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 184 대기업(연간매출 500억엔 이상)으로 판매관리 시스템으로 도입한 제품명 ERP
도표 185 생산관리 시스템·SCM로서 도입한 제품명 ERP
도표 186 생산관리 시스템·SCM로서 도입한 제품명 전용업무패키지
도표 187 중견·중소기업(연간매출 500억엔 미만)에서 생산관리 시스템·SCM로서 도입한 제품명 ERP
도표 188 대기업(연간매출 500억엔 이상)으로 생산관리 시스템·SCM로서 도입한 제품명 ERP
도표 189 CRM·SFA로서 도입한 제품명
8. 패키지에 대한 코멘트(자유회답)
도표 190 재무·회계 시스템으로 도입한 제품에 대한 코멘트 ERP
도표 191 재무·회계 시스템으로 도입한 제품에 대한 코멘트 전용업무패키지
도표 192 인사·급여 시스템으로 도입한 제품에 대한 코멘트 ERP
도표 193 인사·급여 시스템으로 도입한 제품에 대한 코멘트 전용업무패키지
도표 194 판매관리 시스템으로 도입한 제품에 대한 코멘트 ERP
도표 195 판매관리 시스템으로 도입한 제품에 대한 코멘트 전용업무패키지
도표 196 생산관리 시스템·SCM로서 도입한 제품에 대한 코멘트 ERP
도표 197 생산관리 시스템·SCM로서 도입한 제품에 대한 코멘트 전용업무패키지
도표 198 SFA·CRM로서 도입한 제품에 대한 코멘트
【조사표】
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